Марина

Резюме

Кучерява Марина Геннадіївна
Офіс - менеджер. Повна зайнятість.
Дата народження – 30.06.1990 (36 років).
Контакти:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2007-2011 рр. – Донецький інженерно-економічний коледж (ДонІЕК),
спеціальність – документознавство та інформаційна діяльність, бакалавр.
2011-2012 рр. - Донецький Національний Технічний Університет (ДонНТУ),
спеціальність – Якість, стандартизація, сертифікація.

Досвід роботи:
03.2023 р. – нинішній час – автор на віддаленій роботі. Написання студентських робіт на замовлення з мовознавства, літературознавства, історії, психології та журналістики.
11.2012 – 03.2017 рр. – ПП «Вітрина» (продаж металопластикових конструкцій), посада – менеджер з продажів.
06.2017 – 01.2019 рр. ТОВ «Агросистема Плюс» (продаж сільськогосподарської техніки (транспортери та комплектуючі), посада – менеджер з продажів.

Функційні обов’язки як офіс - менеджера:
- ведення переговорів у телефонному режимі та віч-на-віч;
- обробка актуальних замовлень - виявлення потреби клієнта, пропозиція можливих варіантів продукції, консультації та рекомендації щодо застосування продукту;
- узгодження технічних даних із клієнтом та інженерною службою;
- ведення супровідної документації з угоди, контроль за відвантаженням продукції, збір зворотнього зв’язку клієнтів;
- організація логістики відділу продажів - вирішення питань доставки сировини та комплектуючих на виробництво, доставки продукції до кінцевого клієнта; робота з кур’єрськими службами та перевізниками;
- замовлення витратних матеріалів для потреб підприємства, допомога в організації внутрішніх процесів, адаптація нових співробітників.

Професійні навички:
• досвід спокійного та виваженого спілкування з клієнтами, знаходження підходу у разі виникнення спірних питань щодо товару чи доставки;
• вмію проводити переговори у телефонному режимі та віч-на-віч;
• швидко вивчаю асортиментну лінійку, технічні характеристики обладнання та специфіку сервісного обслуговування клієнтів;
• впевнений користувач ПК: володіння пакетом MS Office (Excel, Word), практичний досвід роботи в програмі 1С (форми закупівель, первинна документація, робота з базою даних).

Володіння мовами:
- українська – впевнено;
- англійська – A2 – Elementary.

Додаткова інформація про себе:
У роботі завзята, намагаюся доводити будь-яку справу до ефективного завершення. Комунікабельна, доброзичлива, швидко налагоджую контакт з клієнтами. Неконфліктна, намагаюсь вирішити будь-яку спірну ситуацію до взаємної вигоди обох сторін. Уважна до деталей, системна в роботі з документами та програмами. Стараюсь всебічно оцінити ситуацію перед її вирішенням. Вмію тримати під контролем кілька процесів одночасно. Намагаюся стати професіоналом у будь-якій справі, якою займаюся.