Personal information hidden

Карина Кабала
Менеджер з продажу
23 роки Дніпро [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу Управляла процесом продажу продукції, вела переговори з клієнтами щодо умов
BAZARclub співпраці, ведення воронки продажів , розробляла та впроваджувала стратегії
збільшення обсягу продажів.
11.2025 - до теперішнього часу
Відповідала за аналіз ринку, виявлення нових можливостей для просування продукції
та підвищення прибутковості.
Співпрацювала з командою на онлайн зустрічах для досягнення поставлених цілей та
підвищення задоволеності клієнтів.
Результативно впроваджувала маркетингові стратегії, що призвели до зростання
обсягу продажів .
Вела CRM, проводила апсейл та кроссейл продажі.
Розробляла рекламу для клієнтів .
Розробка стратегії продажів
Ведення переговорів
Укладення договорів
Контроль за виконанням продажів
Аналіз ринку та конкурентів
Планування та виконання плану продажів
Ведення звітності
Розвиток клієнтської бази
Забезпечення післяпродажного обслуговування
Англійська , українська мови

Агент з нерухомості Успішно проводила переговори між покупцями та продавцями для досягнення

Realtor3D взаємовигідних угод з нерухомістю. Розробляла та реалізовувала стратегії маркетингу
та персонального бренду для залучення нових клієнтів. Надавала консультації щодо
10.2022 - 02.2023
інвестицій у нерухомість та вибору об'єктів для покупки.
Пошук та залучення клієнтів
Консультування клієнтів щодо купівлі та оренди нерухомості
Підготовка та оформлення договорів
Організація та проведення переглядів об'єктів
Ведення облікової документації
Аналіз ринку нерухомості та підготовка звітності
Ведення переговорів та укладення угод
Розв'язання конфліктних ситуацій
Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Спеціаліст служби підтримки У мої обов'язки як спеціаліста служби підтримки клієнтів входило:

Vodafone Україна надання консультації та допомоги клієнтам з питань продуктів та послуг компанії,
вирішення їхніх проблем та запитань шляхом телефонних дзвінків, електронної пошти
01.2021 - 07.2022
та чату. Також, проведення продажів додаткових послуг компанії.
Я успішно вирішувала технічні складності клієнтів , надавала інструкції щодо
використання послуг, а також вирішувала скарги та конфліктні ситуації.
Мої уміння ефективно спілкуватися, вміння слухати та швидко знаходити оптимальні
рішення дозволяли досягати позитивних результатів для клієнтів. Був досвід роботи з
сегментом B2C та B2B.
Надання технічної підтримки користувачам
Виявлення та усунення технічних несправностей
Установка та налаштування програмного забезпечення
Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Взаємодія з іншими відділами компанії
Ведення облікової документації

Менеджер з продажу В мої обов?язки входило :

AstraQom -Продаж IT продуктів для бізнесів
-Продаж англійською мовою
02.2023 - 03.2024
-Допомога та консультація з використанням продуктів та налаштуванням
-Ведення CRM
-Листування та дзвінки
-Виконання KPI
Ведення переговорів
Укладення договорів
Контроль за виконанням продажів
Аналіз ринку та конкурентів
Планування та виконання плану продажів
Ведення звітності
Забезпечення післяпродажного обслуговування

ОСВІТА

Національний технічний університет "Дніпровська політехніка"
Хімічні технології та інженерія

2024

Навчально-виховний комплекс N99
2020

НАВИЧКИ

Навички продажу
Англійська мова
Комунікація з клієнтами
Організаційні здібності
Ведення переговорів
В2В клієнти
B2C клієнти
Особисті зустрічі
Планування
Ведення CRM
Навички роботи з телефонією
Впевнений користувач комп?ютера
Microsoft Word, Excel, PowerPoint
Користування електронною поштою

МОВИ

Англійська — вище середнього Російська — вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові

Українська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ

Я-Клієнт-Продажі
Навички побудови контакту з клієнтом, виявлення потреб, проведення структурованої презентації продуктів на основі ключових потреб клієнта .
Техніка spin продажів.
2021

Я-клієнт-заперечення
Отримала вміння зрозуміти істинне заперечення клієнта, як правильно побудувати діалог з клієнтом, вирішити конфліктні питання та як правильно
працювати з різними запереченнями клієнта
2021

Персональний брендинг
Навчилась працювати з побудовою власного бренду , просувати себе та залучати цільову аудиторію. Навчилась розуміти принцип роботи контенту
, маркетингу та побудувати медійний простір з відповідним контентом для збільшення трафіку . Зрозуміла як правильно користуватись соціальними
мережами для власного просування. Навчилась аналізувати ринок та виявляти потреби аудиторії.
2022

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Комп'ютерні навички
Ведення CRM Користування телефонією Microsoft Word, Excel, PowerPoint Налаштування цифрового контенту

Особисті якості
-Комунікабельність та вміння знаходити спільну мову з людьми -Відповідальність та організованість -Швидке навчання та здатність засвоювати нову
інформацію -Стресостійкість -Вміння працювати в команді -Ініціативність та самостійність у прийнятті рішень

Захоплення та інтереси
Спорт : волейбол Танці , захоплення малюванням Люблю дивитись фільми та серіали, люблю слухати музику