Personal information hidden

Анастасія
Жвавун
Дірект-менеджер | Менеджер з продажів
Маю досвід у продажах, клієнтському сервісі та супроводі замовлень.
Працюю з клієнтами від першого звернення до оформлення покупки,
консультую щодо продукції, допомогаю з вибором та супроводжую на всіх
етапах.
Маю практичний досвід роботи з KeyCRM, Dilovod, а також досвід B2B-
продажів, переговорів та побудови довгострокових відносин із
партнерами. Відповідально ставлюся до роботи, уважна до деталей,
швидко навчаюся та орієнтуюся на якісну комунікацію і результат

Досвід роботи
Контакти Жовтень 2023 - теперішній час
компанія &JOY

Менеджер В2С(на підмогу)
[open contact info](look above in the "contact info" section) Жовтень 2026 - теперішній час
-Консультую клієнтів у Direct, допомогаю з вибором продукції та відповідаю
на запитання
[open contact info](look above in the "contact info" section)
-Веду клієнта від першого звернення до оформлення замовлення
-Працюю із замовленнями в KeyCRM на всіх етапах
-Контролюю актуальність інформації щодо замовлень і комунікуюз
@stasirv
клієнтами щодо організаційних питань
В2В менеджер
Україна, Київ Жовтень 2025 - Жовтень 2026
- Залучила 18 нових партнерів за 2 місяці, розширивши партнерську
мережу
Освіта - Вела повний цикл взаємодії з партнерами: пошук, переговори,
узгодження умов, підписання договорів
- Координувала взаємодію між партнерами та внутрішніми командами
2017-2020 - Супроводжувала партнерів на всіх етапах співпраці, забезпечуючи
стабільну комунікацію
Козятинське міжрегіональне - Паралельно вела кілька партнерських угод
вище професійне училище Бариста/Операційний координатор
залізничного транспорту Серпень 2024 - Жовтень 2025
- Координувала щоденні операційні процеси кав’ярні та роботу команди,
Повна загальна середня освіта забезпечуючи стабільну роботу зміни
- Взаємодіяла з постачальниками, контролювала своєчасність поставок та
Диплом кваліфікованого наявність необхідної продукції
робітника (з відзнакою) - Вела облік операційних процесів у Poster, та контролювала коректність
даних
- Оперативно вирішувала організаційні та операційні питання в умовах
високого темпу роботи
Мови Бариста
Українська - рідна Жовтень 2023 - Серпень 2024
Англійська - A1-A2 -Приймала замовлення, консультувала клієнтів і допомогала з вибором
(базовий рівень) продукції
продовжую вивчення -Забезпечувала якісне обслуговування та працювала із запитом клієнтів

Хоббі Ключові навички:
Перегляд фільмів Комунікація з клієнтами та партнерами
Читання книг Мультизадачність (ведення кількох проєктів)
Музика Організація процесів
Адаптивність
Творчі заняття
Координація проєктів
Робота з CRM (Poster, Dilovod, KeyCRM)