Богдан

БОГДАН ВАСИЛЮК
Sales Manager | Lead Generation Specialist | Business Development
Івано-Франківськ, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @jeanclaudebogdan
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із досвідом у продажах, клієнтській комунікації та супроводі клієнтів на різних етапах співпраці. Маю досвід роботи з польськомовними клієнтами, ведення переговорів, аналізу потреб, роботи з CRM-системами та координації процесів.
Вмію встановлювати контакт із потенційними клієнтами, виявляти їхні потреби, презентувати рішення та підтримувати ділові відносини. Маю практичний досвід у сфері автомобільних продажів, міжнародної комунікації та роботи з клієнтськими базами.
Швидко опановую нові продукти, інструменти й робочі процеси. Зацікавлений у професійному розвитку в напрямах Sales Management, Lead Generation, Business Development та Customer Success.
ДОСВІД РОБОТИ
Sales Manager — BOSS AUTO
2025
• Консультування клієнтів щодо підбору та придбання автомобілів.
• Виявлення потреб клієнтів, уточнення бюджету, критеріїв вибору та очікувань.
• Презентація можливих рішень і супровід клієнта на різних етапах ухвалення рішення.
• Комунікація з клієнтами щодо підбору автомобілів, аукціонів, доставки та супутніх процесів.
• Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази й оновлення інформації.
• Координація взаємодії між клієнтами та учасниками процесу придбання автомобіля.
• Робота із запитаннями клієнтів, узгодження деталей і підтримка комунікації до завершення співпраці.
Sales & Customer Communication Specialist — Польський call-центр
9 місяців
• Комунікація з польськомовними клієнтами в телефонному форматі.
• Проведення B2B- та B2C-комунікації залежно від завдань кампанії.
• Встановлення первинного контакту, презентація пропозицій і виявлення зацікавленості клієнтів.
• Консультування щодо послуг і відповідей на запитання потенційних клієнтів.
• Робота із запереченнями та підтримка клієнта під час ухвалення рішення.
• Ведення інформації про контакти, результати розмов і подальші дії в CRM.
• Дотримання робочих скриптів, стандартів комунікації та внутрішніх процедур.
• Розвиток навичок переговорів, аргументації та роботи з різними типами клієнтів.
Самостійна діяльність у сфері купівлі та продажу автомобілів
Близько 3 років
• Самостійний пошук і оцінювання автомобілів відповідно до ринкового попиту.
• Аналіз цін, стану автомобілів і потенційної комерційної вигоди.
• Комунікація з продавцями та покупцями, проведення переговорів.
• Визначення потреб покупців і підбір відповідних варіантів.
• Організація процесу продажу та узгодження умов угоди.
• Робота з питаннями клієнтів, аргументація вартості й узгодження фінальних деталей.
• Контроль супутніх організаційних питань і координація етапів угоди.
• Самостійне планування роботи та відповідальність за комунікацію з клієнтами.
ОСВІТА
Філологія — польська та англійська мови
Навчаюсь
Право — заочна форма навчання
Навчаюсь
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Sales Management та клієнтська комунікація.
• Lead Generation і первинна кваліфікація потенційних клієнтів.
• B2B- та B2C-комунікація.
• Виявлення потреб і презентація рішень.
• Переговори та робота із запереченнями.
• CRM-системи, зокрема Bitrix.
• Ведення клієнтської бази та контроль подальших контактів.
• Організація й координація робочих процесів.
• Аналіз інформації та ринку.
• Microsoft Excel і Google Sheets.
• Робота з великим обсягом інформації.
• Швидке освоєння нових продуктів та інструментів.
МОВИ
• Українська — рідна.
• Польська — B2+.
• Англійська — B2.
• Російська — вільно.