Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20637121/

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 08.2016 to now (10 years 3 months)
Fidem Moris, Київ (Юриспруденція)

Пошук, підбір, адаптація та навчання кур'єрів, менеджерів відділу кореспонденції, адміністративного персоналу. Написання посадових інструкцій.
Координація роботи відділу: розробка стратегії, складання маршрутних листів кур'єрів, написання скриптів для менеджерів; запровадження CRM з метою оптимізації робочого процесу.
Вибудова та впровадження ефективної системи комунікації з клієнтами: моніторинг рівня задоволенності клієнтів ("дзвінки турботи"), аудит зворотного зв’язку та розробка пропозицій щодо покращення сервісу компанії.
Організація внутрішнього документообігу, робота з договорами та первинною документацією.

Проджект-менеджер сектору оздоровлення і військово-патріотичної роботи

from 08.2011 to 04.2016 (4 years 9 months)
КЗ «Обласний центр патріотичного виховання молоді» ЗОР, Запоріжжя (Державні організації)

Управління повним циклом проєктів "під ключ" (спортивні змагання, конкурси, патріотичні вишколи і табори та ін.): складання плану та кошторису, організація проведення, написання фінальних звітів.
Підбір профільних експертів, волонтерів, інструкторів (такмед, цивільний захист тощо); координація роботи експертного складу в межах визначеного заходу.
Розробка навчальних та методичних матеріалів, пропозицій до регіональних і всеукраїнських програм патріотичного виховання.
Організація та проведення навчальних заходів, семінарів, тренінгів.
Взаємодія з громадськістю, ЗМІ, ветеранськими організаціями, бізнесом та органами влади.
Участь у конференціях, форумах Міністерства освіти, Міноборони, Мінмолодьспорту; участь в телепередачах на запорізьких телеканалах.
Переговори та залучення партнерів і спонсорів з метою додаткового фінансування проведення заходів та діяльності Центру (фандрейзинг).

Помічник директора (за сумісництвом)
серпень 2011-вересень 2013

Організація документообігу Центру (кореспонденція, постанови, накази та в т.ч. кадрова документація - особові справи, посадові інструкції, табелі робочого часу та ін.).
Координація роботи профспілкового комітету Центру (укладання колективного договору, організація корпоративних заходів для співробітників, контроль за умовами праці, інформування працівників щодо змін в трудовому законодавстві тощо).

Інтерв'юер/Координатор exit poll

from 12.2009 to 12.2012 (3 years)
Проєктна робота (часткова зайнятість)., Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проведення соціологічних, політичних опитувань.
Підбір команди інтерв'юерів, навчання та інструктаж, контроль роботи під час екзит-полів та польових досліджень, аудит проведених інтерв'ю.
Розробка інструментарію проведення досліджень, написання аналітичних звітів.

Education

Запорізький національний університет.

Соціології та управління., Запоріжжя
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

"HR-психологія". Український психологічний центр.

2026

Курс О. Тарасевич "Рекрутинг за допомогою АІ".

2026

Інтенсив Г. Янгаєвої "Психологічна допомога при військовій травмі".

2026

Курс від Українського католицького університету "Управління персоналом: дієві інструменти".

2026

Knowledge and skills

• Координація команди
• Інтервʼювання
• Комунікація та переговори
• Project management
• Підбір персоналу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Громадська діяльність:
Маю відзнаки Запорізької ОДА за особистий внесок у розвиток волонтерства та молодіжної політики Запорізької області.

Протягом 2025-2026 років є адміністратором (на громадських засадах) БФ БО "Юнік Хелп" (допомога підрозділам ЗСУ).