Наталія

НАТАЛІЯ НОСАЛЬ
КЕРІВНИЦЯ МАГАЗИНУ | FASHION RETAIL OPERATIONS
[[open contact info](look above in the "contact info" section)] • [[open contact info](look above in the "contact info" section)] • [м.Київ] • [LinkedIn Наталія Носаль]
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Підприємниця та управлінська фахівчиня з 8-річним досвідом створення й керування магазином жіночого одягу та аксесуарів LOLIPOP showroom. Керувала повним циклом fashion retail-бізнесу: закупівлями, асортиментом, командою, персональними продажами, клієнтським сервісом та маркетингом. Безпосередньо працювала з покупцями, аналізувала виручку, середній чек, конверсію та виконання планів продажів. Маю досвід організації процесів і розвитку бізнесу в технологічній та креативній сферах.
ОСНОВНИЙ ДОСВІД
• Керування fashion-магазином — 8 років власного retail-бізнесу: запуск торгової точки та щоденна операційна діяльність.
• Робота із командою: формування, розподіл ролей і координація приблизно 6 співробітників та залучених фахівців.
• Асортимент і постачання: вибір товарів, закупівлі, робота з постачальниками та українськими fashion-брендами.
• Клієнтський досвід і продажі: особисте обслуговування покупців, активні персональні продажі та побудова довгострокових відносин із клієнтами.
• Комерційні показники: аналіз виручки, середнього чека, конверсії та виконання планів продажів; маркетингові активності для залучення клієнтів.
• Бізнес-процеси: розроблення посадових інструкцій та координація операційної роботи в технологічній компанії.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління fashion-магазином • Персональні продажі • Клієнтський сервіс • Аналіз виручки та KPI продажів • Середній чек і конверсія • Виконання планів продажів • Управління персоналом • Закупівлі та асортимент • Робота з постачальниками • Формування клієнтського трафіку • Маркетинг і партнерства • Оптимізація бізнес-процесів

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
FOUNDER & OWNER / КЕРІВНИЦЯ МАГАЗИНУ | LOLIPOP showroom · Fashion retail · [2009 - 2017]
Створила з нуля та протягом 8 років розвивала магазин жіночого одягу й аксесуарів: концепція, позиціонування, фізичний простір, асортимент і щоденне управління.
• Координувала команду продавців, SMM-спеціаліста та залучених фахівців (загалом близько 6 осіб); організовувала розподіл завдань і взаємодію.
• Особисто консультувала покупців і здійснювала активні персональні продажі; розвивала клієнтські відносини та відповідала за якість сервісу.
• Аналізувала виручку, середній чек, конверсію та виконання планів продажів. Відповідала за закупівлі, постачальників і співпрацю з українськими брендами; планувала рекламу, партнерства та промоактивності.
PROJECT & OPERATIONS MANAGER | VR/AR technology startup · [2017 - 2021]
Координувала внутрішні операційні процеси, взаємодію команди та виконання завдань.
• Брала участь у пошуку фахівців і розподілі функцій; розробляла посадові інструкції для структурування роботи.
• Організовувала підготовку до галузевих виставок та професійних заходів.
MARKETING & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER | Архітектурне бюро “Nosal Design” · [2021-2026]
• Запустила сайт і соціальні мережі бюро, розвивала позиціонування компанії та особистий бренд архітектора.
• Працювала над пошуком клієнтів, проєктів і партнерств; сформувала цифровий канал, який сприяв стабільнішому потоку звернень.
ОСНОВНА ОСВІТА
Вища освіта - [2001- 2006 р. Київський національний торговельно – економічний університет, спеціальність – економіка підприємства].
ДОДАТКОВА ОСВІТА
01-02.2016 Colour Me Beautiful (Велика Британія) — сертифікована спеціалістка з колірного аналізу;
Диплом: Styling & Image Course; Colour & Make Up Course.
Понад 10 років практики в підборі індивідуальної кольорової палітри. Додаткова експертиза в моді, персональному стилі та роботі з клієнтськими потребами.
29.11.2017 Project Management — професійна підготовка [48 hours duration WEB Academy].
2017 р. Cертифікат школи ораторського мистецтва Олени Берещук «Ораторське мистецтво щодня».
МОВИ ТА ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Мови — українська – рідна;
англійська – В1;
італійська – А1 (початківець, вивчаю).
Маю права категорії В, їзджу за кермом.