Яна

ЯНА ПАВЛЕНКО Маю досвід управління студією краси в Польщі, організації
щоденних процесів і роботи з клієнтами. Вмію
координувати команду, контролювати якість послуг,
працювати із записами та закупівлями. Також маю досвід
навчання працівників і проведення професійних навчань
для практикуючих майстрів із видачею сертифікатів.
Вільно володію польською мовою. Відкрита до навчання,
професійного розвитку та нових напрямів роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Помічник директора мережі барбершопів | Польща
Hubert Burdan, Люблін
2021 – 2023
Адміністративна підтримка керівника та організація
щоденної роботи салонів.
МЕНЕДЖЕР | ПРОДАЖІ |
Координація роботи майстрів, ведення графіків і
УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ
контроль записів клієнтів.
ВУЛ. КАХОВСЬКА 62А, КИЇВ
Комунікація з клієнтами та вирішення поточних
[open contact info](look above in the "contact info" section) організаційних питань.
Контроль наявності матеріалів, оформлення замовлень і
[open contact info](look above in the "contact info" section)
координація постачання.
НАВИЧКИ Участь у створенні контенту для соціальних мереж і
просуванні салонів.
Управління та координація Організація святкових заходів і благодійних ініціатив.
команди
Продажі, виявлення потреб Власниця студії догляду за волоссям | Польща
та робота з запереченнями Люблін
Організація та контроль 2023 – 2026
процесів Організація щоденної роботи студії та контроль якості
Вирішення конфліктних послуг.
ситуацій Консультування клієнтів, підбір послуг і засобів догляду.
Багатозадачність та Контроль закупівель професійної косметики та облік
відповідальність матеріалів.
Організація та проведення професійних навчань для
ОСВІТА практикуючих майстрів із видачею сертифікатів, а також
внутрішнє навчання й адаптація працівників студії
Економічний факультет, Робота з повторними продажами, утримання клієнтів і
ступінь бакалавра формування постійної клієнтської бази.
Університет Марії Кюрі
Склодовської в Любліні
2018 – 2021