София

ГУКОВА СОФІЯ ЮРІЇВНА
Фахівчиня з обробки замовлень та роботи з клієнтами
Харків, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) |
Телеграм: @Aseeva0_0
ПРОФІЛЬ
Маю досвід роботи в інтернет-магазині одягу, роздрібній торгівлі та
поштовому обслуговуванні. Працювала з обробкою замовлень,
перевіркою товарів, веденням обліку, підготовкою відправлень і
спілкуванням із клієнтами через Instagram, Telegram, торгові платформи
та телефоном. Володію базовими навичками роботи з електронними
таблицями. Розглядаю дистанційну роботу у сфері підтримки клієнтів,
обробки замовлень або адміністративної допомоги.
ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант | Супермаркет «КЛАСС» | 2026
Контролювала фактичну наявність товару та працювала з товарними
залишками.
Брала участь у проведенні інвентаризацій і виявляла невідповідності.
Проводила переоцінку товару та актуалізувала цінники.
Організовувала розміщення товару й створювала додаткові місця
викладки.
Працювала з внутрішньою інформацією та системами обліку.
Працівниця інтернет-магазину одягу | 2024–2026
Обробляла замовлення та перевіряла відповідність товару замовленню.
Додавала описи товарів і оновлювала інформацію в електронних
таблицях.
Спілкувалася з клієнтами через Instagram, Telegram, інші торгові
платформи та телефоном.
Перевіряла дані отримувачів і готувала інформацію для поштових
відправлень.

Вела облік товарів, закупівель і продажів та брала участь в інвентаризації.
Оператор поштового зв’язку | Укрпошта | 2023–2024
Вносила та перевіряла дані в інформаційній системі.
Обробляла поштові відправлення.
Працювала з платежами та документами.
Користувалася внутрішньою системою для виконання робочих операцій.
Дотримувалася встановлених операційних процедур.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Обробка замовлень і перевірка товарів.
Ділове листування та спілкування з клієнтами Instagram, Telegram та
торгові онлайн-платформи.
Ведення обліку й оновлення інформації про товари.
Підготовка даних для поштових відправлень.
Базова робота з електронними таблицями.
Уважність до деталей та готовність навчатися.
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Microsoft Office; Excel / Google Sheets (базовий рівень); Corel VideoStudio
(навчаюсь).
ОСВІТА
Кухар-кондитер | Харківський професійний ліцей 2020-2022
Додаткова інформація
Маю альтернативне джерело живлення для забезпечення безперервної
дистанційної роботи та резервний доступ до інтернету для стабільної
дистанційної роботи.