Тимур

Тімур
Менеджер з продажів / Менеджер із роботи з клієнтами та партнерами

Формат роботи: Тільки віддалено / Дистанційно Загальний досвід: 6+ років у
(Remote) продажах

МОВНІ НАВИЧКИ НАВИЧКИ ПРОДАЖІВ

Турецька: Рідна (Native / C2) — вільне володіння Активні онлайн та очні продажі
без акценту, ведення переговорів будь-якої
Робота з гарячою та холодною базою
складності.
Крос-сейл та збільшення чекa (Up-sell)
Українська: Вище середнього (B2).
Опрацювання заперечень та рекламацій
Російська: Вільний професійний рівень.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Менеджер з продажів та обслуговування клієнтів
Понад 6 років сумарного досвіду в сфері B2C та B2B продажів

Онлайн-продажі та комунікація: Якісна обробка вхідних та вихідних звернень у месенджерах
(WhatsApp, Telegram, Instagram Direct) та по телефону.
Живі (очні) продажі: Багаторічний досвід прямого спілкування з покупцями, побудова довірчих
відносин, виявлення потреб та ефективна презентація продуктів/послуг.

Консультування та супровід: Повний цикл супроводу угоди — від першого контакту та консультації до
оформлення замовлення, контролю оплати та логістики.
Робота з клієнтською базою: Збільшення середнього чека за рахунок пропозиції супутніх товарів
(допродажі) та повторних продажів.
Переговори з партнерами: Ведення листування та усних переговорів з турецькомовними
постачальниками та партнерами щодо умов співпраці, асортименту та термінів.

Вирішення конфліктних ситуацій: Ефективна робота з рекламаціями, поверненнями та спірними
питаннями із збереженням лояльності клієнта.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Експертність у продажах: Глибоке розуміння психології клієнта як під час особистого спілкування,
так і в онлайн-листуванні чи телефонних дзвінках.

Мовна перевага: Вільна турецька мова без акценту як рідна, що забезпечує 100% довіру при роботі з
турецькими клієнтами та партнерами.
Організованість та автономність: Висока дисциплінованість при роботі у віддаленому форматі,
швидкість обробки заявок і вміння працювати в режимі багатозадачності.

Резюме: Тімур Формат роботи: Remote (Дистанційно)