Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20651896/

Work experience

Контент-менеджер

from 05.2020 to now (6 years 7 months)
Фріланс, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Співпраця з українськими брендами та онлайн-магазинами одягу, виробником спортивних костюмів і магазином побутової хімії.
Створення візуального контенту для соціальних мереж, каталогів та онлайн-продажів.
Розуміння специфіки презентації товарів, позиціонування брендів та візуальної комунікації з аудиторією.
Організація та проведення комерційних, індивідуальних і портретних фотозйомок.
Самостійна комунікація із замовниками, узгодження деталей співпраці та супровід замовлень.
Планування власного робочого графіка, організація віддаленої роботи та дотримання дедлайнів.

Менеджер з продажу

from 09.2017 to 02.2020 (2 years 6 months)
Ringostat, Дистанційно (IT)

Комунікація з клієнтами та партнерами через листування, телефонні дзвінки й Skype-зустрічі.
Презентація та продаж послуг компанії.
Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
Допродаж додаткових послуг.
Робота із запереченнями та супровід клієнтів.
Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 05.2012 to 09.2017 (5 years 5 months)
Київстар, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів щодо продуктів і послуг компанії.
Робота з клієнтами, які планували відмовитися від послуг.
Виявлення причин незадоволення та ефективна робота із запереченнями.
Підбір індивідуальних пропозицій для збереження клієнтів.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Формування довіри та підвищення лояльності клієнтів.

Education

Черкаський Національний Університет ім.Б.Хмельницького

Інститут іноземних мов, викладач української мови та літератури, Черкаси
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Дисциплінованість
• Ініціативність
• Вмотивованість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Креативність
• Чесність
• Сумлінність
• Canva
• Adobe Lightroom
• Фотозйомка
• Обробка фото
• Мобільний монтаж
• Capture One