Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20653183/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2025 to now (1 year 11 months)
Study.ua, Київ (Освіта, наука)

• Опрацювання вхідних заявок і звернень, систематизація інформації
про потенційних клієнтів.
• Ведення та актуалізація клієнтської бази в Kommo CRM.
• Контроль статусів заявок, етапів опрацювання та подальших дій.
• Координація запитів між клієнтами та відповідальними фахівцями.
• Ведення ділового листування в онлайн-каналах комунікації.
• Робота з Google Docs, Microsoft Excel та внутрішніми робочими
інструментами.

Продавець-консультант

from 02.2023 to 01.2025 (2 years)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з внутрішніми обліковими та касовими системами.
• Оформлення продажів, проведення розрахунків і супровід операцій.
• Опрацювання товарної інформації та перевірка коректності даних.
• Робота з документацією відповідно до внутрішніх процедур компанії.
• Координація процесів обслуговування та взаємодія з колегами для
вирішення робочих питань.

Фінансовий консультант з корпоративними клієнтами малого бізнесу

from 02.2022 to 07.2022 (6 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Опрацювання запитів корпоративних клієнтів щодо банківських послуг
і фінансових продуктів.
• Робота з внутрішніми банківськими системами та клієнтською
інформацією.
• Внесення, перевірка й актуалізація даних у робочих системах.
• Робота з банківською документацією відповідно до внутрішніх
процедур.
• Надання інформаційної підтримки та супровід клієнтських запитів.

Education

Державний торгово-економічний університет

Міжнародний маркетинг, Київ
Unfinished higher, from 2026 to 2029 (3 years)

Національна академія внутрішніх справ

Юридична психологія, Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність до деталей
• Організованість
• Системне мислення
• Meta Business Suite
• Google Docs
• CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average