Вікторія

СУС ВІКТОРІЯ
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @viktoriasus
Місто: Баранівка, Житомирська область, Україна

ПРО МЕНЕ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом у продажах, клієнтському сервісі та адмініструванні
закладу. Вмію працювати з клієнтами, організовувати робочий процес, контролювати виконання завдань і
швидко реагувати на нестандартні ситуації. Швидко навчаюся та уважно ставлюся до деталей.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор суші-бару — Sushi Box
травень 2025 — дотепер
• Організація щоденної роботи закладу та контроль робочих процесів.
• Приймання замовлень по телефону та через месенджери.
• Комунікація з клієнтами, обробка запитів та вирішення спірних ситуацій.
• Робота з цифровими пристроями та засобами комунікації під час обробки замовлень.
• Контроль касової дисципліни та коректності розрахунків.
• Координація роботи персоналу та контроль виконання поточних завдань.
Продавець у магазині одягу — ANDI
січень 2025 — квітень 2025
• Консультування клієнтів і допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб.
• Презентація товарів та робота із запитами покупців.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Підтримання порядку й привабливого вигляду торгового залу.
• Приймання, розміщення та викладка товару.
Продавець продовольчих товарів — ТОВ «Сільпо-ФУД»
липень 2021 — вересень 2021
• Обслуговування клієнтів та консультація щодо товарів.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Викладка товару та контроль термінів придатності.
• Підтримання порядку в торговому залі.
Приватний репетитор англійської мови — Freelancer
червень 2020 — жовтень 2020
• Проведення індивідуальних онлайн-уроків англійської мови.
• Підготовка навчальних матеріалів відповідно до рівня учня.
• Пояснення матеріалу та розвиток комунікативних навичок.

ОСВІТА
Київський національний лінгвістичний університет — бакалавр
Германська філологія та переклад; германські мови та літератури (переклад включно), перша — англійська.
Вересень 2019 — червень 2024.

НАВИЧКИ
Продажі • Клієнтський сервіс • Консультування клієнтів • Робота з касою • Адміністрування • Організація
робочого процесу • Комунікація • Вирішення конфліктних ситуацій • Робота в команді • Впевнений користувач
ПК • Відповідальність

ЗНАННЯ МОВ
Українська — рідна | Англійська — середній рівень