Оля

OLHA
MALIARENKO

НАВИЧКИ CONTACT

МОВА
tel:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Два роки проживання та роботи в англомовному
середовищі, зокрема 1 рік очного навчання в Dublin [open contact info](look above in the "contact info" section)
Blackrock College за спеціальністю Web Design & @malyarenkoo
Digital Media.
Romania, Bucharest

08/08/2002
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Microsoft Office, Google Workspace, Bitrix CRM
EDUCATION
Google Drive, Dropbox, OneDrive
Adobe: Photoshop, Illustrator, Lightroom, Bridge Ukrainian College of Arts
Figma, Visual Studio Code
Graphic Designer
ChatGPT, Claude, Midjourney, Adobe Firefly, Magnific
2017/2020
CapCut, Canva

Ukrainian University of Arts
“KNUTD”
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Graphic Designer
Консультування та супровід клієнтів
2020/2023
Пошук рішень, опрацювання інформаці
з різних джерел
Робота з таблицями та базами даних CERTIFACATE
Контроль точності введених даних
Ділове листування та онлайн-комунікація Dublin Blackrock College
Вирішення нестандартних ситуацій Web Design and Digital Media
Надання інформаційної та технічної підтримки 2025/2026
Швидке опанування нових програм
Виявлення потреб клієнтів
Багатозадачність і пріоритизація завдань LANGUAGES
Розробка простої айдентики та логотіпив
Розробка сторис, банерів та рекламних креативів English B2
Обробка зображень і створення AI-візуалів Українська
Робота з Adobe Photoshop, Illustrator та Figma
Базові знання HTML, JavaScript, CSS

WORK EXPERIENCE

Customer Support Operator | CreditUp (Ukraine)
April 2022 - September 2023
Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів та умов кредитування
Обробка вхідних телефонних звернень клієнтів
Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення та обслуговування кредитів
Консультування клієнтів щодо платежів, залишків заборгованості,
графіків погашення та комісій
Управління клієнтськими даними та робота з внутрішніми CRM-системами
Ведення та оновлення баз даних у Microsoft Excel
Обробка, систематизація та аналіз інформації про клієнтів у Excel
Вирішення складних і нестандартних питань клієнтів
Обробка скарг і претензій клієнтів
Взаємодія з іншими відділами для вирішення звернень клієнтів
Ведення документації та фіксація взаємодій із клієнтами
Підготовка таблиць, звітів і зведених даних

Barista/Supervisor | Art of Coffee (Dublin)
December 2023 - October 2025
Координація роботи команди та розподіл завдань
Навчання та адаптація нових співробітників
Контроль запасів, проведення інвентаризації та замовлення продукції
Ведення сторінок кав’ярні в соціальних мережах і створення контенту
Ведення облікових таблиць і документації
Організація роботи кав’ярні під час високого навантаження
Вирішення клієнтських запитів і нестандартних ситуацій
Контроль дотримання санітарних норм і внутрішніх стандартів
Участь в організації заходів та відкритті нових кав’ярень
Організація тімбілдингів для зміцнення командної взаємодії та
покращення комунікації між співробітниками

Junior Graphic Designer Assistant | BrandPit (Remote)
December 2025 - June 2026
Участь в розробці продуктової айдентики, логотипів, рекламних постів, баннерів, тощо.
Робота в редагуванні продуктової фотографії
Опрацювання готових дизайн-матеріалів та внесення правок
відповідно до коментарів і вимог старшого дизайнера
Адаптація наявних мокапів відповідно до технічних завдань
Редагування графічних матеріалів і підготовка фінальних файлів до використання
Підготовка матеріалів до публікації
Пошук референсів та аналіз візуальних трендів
Підбір шрифтів, кольорів і графічних елементів
Робота з растровою та векторною графікою
Робота з Adobe Photoshop, Adobe Illustrator та Figma
Midjourney, Adobe Firefly

Дякую за розгляд моєї кандидатури!