Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20658376/

Work experience

Головний фахівець (бізнес-тренер)

from 04.2018 to 10.2026 (8 years 7 months)
АТ "Укрпошта", Київ (Транспорт, логістика)

Організація навчання персоналу, розробка інструкцій і стандартів обслуговування, ведення бази знань, аудит якості консультацій, аналіз звернень і операційних показників, оптимізація бізнес-процесів, адаптація та наставництво працівників, супровід аутсорсингових майданчиків, аудит роботи відділень, покращення якості обслуговування та стимулювання продажів.

Education

Київський геологорозвідувальний технікум

Пошук та розвідка геологічними методами, технік-геолог, Київ
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Knowledge and skills

• Навчання персоналу
• База знань
• Контроль якості
• Оптимізація бізнес-процесів
• Аналіз продажу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent