Кирило

КИРИЛО СОКОЛЕНКО
Фахівець із обслуговування клієнтів | Продавець-консультант | Менеджер
20 років • м. Самар, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Активний, комунікабельний та відповідальний фахівець із практичним досвідом у сфері торгівлі та обслуговування клієнтів. Володію навичками прямих продажів, розрахункових операцій (касовий апарат, POS-термінал), викладки та обліку товарів. Упевнений користувач ПК і сучасних програм, швидко навчаюся новим стандартам та асортименту. Орієнтований на якісний сервіс, високий рівень лояльності покупців та ефективне виконання поставлених завдань.
ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант / Спеціаліст із обслуговування
Сфера роздрібної торгівлі | 2023 – 2024
• Професійне консультування відвідувачів, допомога у виборі товарів та підбір оптимальних рішень під потреби клієнта.
• Робота з касовим апаратом, POS-терміналом, проведення готівкових і безготівкових розрахунків, ведення первинної касової документації.
• Приймання, інвентаризація, маркування та грамотна викладка товару (мерчандайзинг) згідно зі стандартами.
• Підтримання чистоти та порядку в торговельному залі, контроль наявності цінників та збереження товарно-матеріальних цінностей.
• Формування приязної атмосфери, оперативне розв'язання спірних питань та підвищення лояльності клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі та сервіс: грамотне спілкування, виявлення потреб, підбір індивідуального підходу, техніка активних продажів.
• Касова дисципліна: упевнена робота з касою, платіжними терміналами, інкасація, ведення звітності.
• Складський облік: приймання, переоблік (інвентаризація), викладка товару та підтримання товарного вигляду.
• Цифрова грамотність: упевнений користувач ПК, MS Office, месенджерів; швидке опанування нових CRM та облікових систем.
• Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність, стресостійкість, вміння працювати в команді.
ОСВІТА
Повна загальна середня освіта (закінчив 11 класів)
ЗНАННЯ МОВ
Українська: вільно • Англійська: базовий рівень (A1–A2) • Російська: вільно
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Готовий до роботи за різними графіками (повна/часткова зайнятість, змінні графіки).
• Швидко засвоюю нову інформацію, стандарти компанії та будь-яку номенклатуру товарів.
• Розглядаю вакансії продавця-консультанта, касира, менеджера з обслуговування клієнтів та суміжні напрями.