Даниэла

ДАНІЕЛА КОРНІЄНКО
ПРО СЕБЕ

Комунікабельна, відповідальна та організована. Маю досвід роботи з клієнтами,
продажами та адміністративною діяльністю. Вмію знаходити підхід до різних клієнтів,
швидко реагувати на нестандартні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.

Добре працюю в режимі багатозадачності, уважна до деталей та відповідально
ставлюся до поставлених завдань. Легко навчаюся новому та швидко адаптуюся до
робочих процесів.

ДОСВІД РОБОТИ

Botanic Flower Group
Менеджер з адміністративної діяльності
05.09.2026 — дотепер

● робота з клієнтами та обробка замовлень;
● комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах;
● організація та контроль поточних адміністративних процесів;
● робота з оплатами та замовленнями;
● ведення та контроль робочої документації;
● вирішення спірних та нестандартних ситуацій;
● координація роботи працівників та взаємодія з колегами;
● контроль якості обслуговування клієнтів;
● робота з відгуками та підтримання позитивної комунікації з клієнтами.

EVA
Продавець-консультант
2024 — 2025

● консультація клієнтів та допомога у виборі товарів;
● продаж товарів та виконання планових показників;
● робота з касою та оплатами;
● підтримання порядку та організація роботи торгового залу;
● робота із запитами та претензіями клієнтів;
● вирішення конфліктних ситуацій;
● робота в умовах високого навантаження та багатозадачності;
● виконання внутрішніх стандартів компанії та обслуговування клієнтів.

ОСВІТА

Донецький державний університет внутрішніх справ
Спеціальність 081 «Право»
Студентка

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

● клієнтський сервіс;
● грамотна та ввічлива комунікація;
● організація робочого процесу;
● робота з документацією;
● робота з оплатами та замовленнями;
● вирішення конфліктних ситуацій;
● робота в багатозадачному режимі;
● відповідальність та уважність;
● швидке навчання;
● командна робота;
● впевнений користувач ПК та смартфона.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність • відповідальність • пунктуальність • стресостійкість • уважність •
організованість • доброзичливість • охайність • ініціативність