Ukraine's #1 job service
Юрій
Спеціаліст технічної підтримки
- City:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20671915/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Юрій Колодка
Спеціаліст технічної підтримки, віддалено
Львів, Україна | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Telegram: @yurakolodka
ПРО СЕБЕ
Студент 4 курсу спеціальності «Інженерія програмного забезпечення». Хочу розвиватися в сфері технічної підтримки та ІТ і допомагати користувачам отримувати найкращий сервіс. Уважно вислуховую людину, спокійно й зрозуміло пояснюю, швидко розбираюся в суті проблеми. Технічна освіта допомагає правильно описати її та передати технічній команді. Готовий до дистанційної роботи за графіком 2/2.
ЧОМУ Я ПІДХОДЖУ
Підтримка користувачів: уважно вислуховую запит, уточнюю деталі й відповідаю простою мовою, без зайвого технічного жаргону.
Чат, пошта та інші канали: швидко й чітко пишу, структуровано викладаю відповіді, ввічливо веду діалог у будь-якому каналі.
Технічні звернення: навчаюся на інженера-програміста, тому розумію, як працюють програмні продукти. Вмію відтворити проблему, зібрати потрібні дані та чітко передати їх розробникам.
Звернення, документація, база знань: оформлюю запити без пропусків, пишу чіткі інструкції й технічні звіти, люблю впорядковувати інформацію.
Пропозиції щодо покращень: помічаю повторювані проблеми та вмію запропонувати, як спростити процес або доповнити базу знань.
Швидке навчання: швидко опановую нові сервіси, працюю за інструкціями й регламентами, відкритий до зворотного зв'язку.
Відповідальність і дистанційна робота: маю власний комп'ютер і стабільний інтернет, відповідально ставлюся до завдань і термінів.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет електроніки та комп'ютерних технологій
Спеціальність 121 «Інженерія програмного забезпечення», 4-й курс (навчання триває)
НАВИЧКИ
Мови: українська (вільно), англійська (B1)
Технічні: тестування ПЗ та пошук дефектів, Git/GitHub, основи веб-технологій, Docker, базові знання баз даних
Інструменти: месенджери, ділове листування, швидкий друк, ведення документації
Особисті якості: комунікабельність, уважність до деталей, вміння слухати, відповідальність
ДОДАТКОВО
Досвід тестування реальних вебсервісів і складання технічних звітів. Прагну професійного росту в технічній підтримці та розвитку англійської мови.
Спеціаліст технічної підтримки, віддалено
Львів, Україна | [
ПРО СЕБЕ
Студент 4 курсу спеціальності «Інженерія програмного забезпечення». Хочу розвиватися в сфері технічної підтримки та ІТ і допомагати користувачам отримувати найкращий сервіс. Уважно вислуховую людину, спокійно й зрозуміло пояснюю, швидко розбираюся в суті проблеми. Технічна освіта допомагає правильно описати її та передати технічній команді. Готовий до дистанційної роботи за графіком 2/2.
ЧОМУ Я ПІДХОДЖУ
Підтримка користувачів: уважно вислуховую запит, уточнюю деталі й відповідаю простою мовою, без зайвого технічного жаргону.
Чат, пошта та інші канали: швидко й чітко пишу, структуровано викладаю відповіді, ввічливо веду діалог у будь-якому каналі.
Технічні звернення: навчаюся на інженера-програміста, тому розумію, як працюють програмні продукти. Вмію відтворити проблему, зібрати потрібні дані та чітко передати їх розробникам.
Звернення, документація, база знань: оформлюю запити без пропусків, пишу чіткі інструкції й технічні звіти, люблю впорядковувати інформацію.
Пропозиції щодо покращень: помічаю повторювані проблеми та вмію запропонувати, як спростити процес або доповнити базу знань.
Швидке навчання: швидко опановую нові сервіси, працюю за інструкціями й регламентами, відкритий до зворотного зв'язку.
Відповідальність і дистанційна робота: маю власний комп'ютер і стабільний інтернет, відповідально ставлюся до завдань і термінів.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет електроніки та комп'ютерних технологій
Спеціальність 121 «Інженерія програмного забезпечення», 4-й курс (навчання триває)
НАВИЧКИ
Мови: українська (вільно), англійська (B1)
Технічні: тестування ПЗ та пошук дефектів, Git/GitHub, основи веб-технологій, Docker, базові знання баз даних
Інструменти: месенджери, ділове листування, швидкий друк, ведення документації
Особисті якості: комунікабельність, уважність до деталей, вміння слухати, відповідальність
ДОДАТКОВО
Досвід тестування реальних вебсервісів і складання технічних звітів. Прагну професійного росту в технічній підтримці та розвитку англійської мови.
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Remote, Odesa -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20671915/