Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20676505/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 10.2025 to 10.2026 (1 year)
Pizza House, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Головні обов'язки: прийом та обробка замовлень, реєстрація нових клієнтів, консультація що до цін та послуг, координація логістики, взаємодія з персоналом, робота з рекламаціями, ведення бази даних, включно з базою по всім відомостям щодо клієнтів і співробітників (запис передзвонів, скарг, відгуків, запізнень, штрафів тощо, робота в microsoft apps)

Адміністратор

from 01.2025 to 07.2025 (7 months)
Purple Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Головні обов'язки: зустріч відвідувачів та реєстрація нових, надання консультацій щодо послуг, цін, розкладу, прийом телефонних дзвінків, вирішення спірних та конфліктних ситуацій, робота з клієнтською базою та контроль записів у CRM системі. Також ведення касової та фінансової звітності, безпосереднє проведення касових операцій та продаж

Офіціант

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
PracticOtel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування відвідувачів у закладі харчування

Education

КНУТД

Аудіо-візуальне мистецтво, Київ
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Грамотна усна та письмова мова
• Уважність
• Ведення CRM
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average