Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20676994/
Спеціаліст технічної підтримки
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Валюжнікова Єлизавета Олександрівна м. Дніпро
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
25.06.2005
Освіта Мета
Шукаю дистанційну роботу
Технологічний фаховий коледж
позмінний або гнучкий графік (2/2, 3/3,
Дніпровського державного аграрно-
4/3 тощо). Графік 5/2 не розглядаю.
економічного університету
Спеціальність: Облік і оподаткування
(випуск 2023 року)
НВК "Гімназія №66", м. Дніпро (випуск
2020 року)
Навички Досвід роботи
ФК «Технофінанс»
Уважність до деталей
Оператор технічної підтримки
Організованість та охайність
з 3 грудня 2023 року — дотепер
Відповідальне виконання
Робота з клієнтськими та кредитними
поставлених завдань
даними у внутрішніх системах компанії
Самостійна організація роботи
Пошук та ідентифікація інформації за
Робота з великим обсягом
різними параметрами
інформації Фіксація звернень, внесення коментарів та
Перевірка та актуалізація даних актуалізація інформації в системі
Ведення звітності Перевірка статусів, даних та актуальності
Google Таблиці та Microsoft інформації
Excel — базовий робочий рівень Самостійна діагностика та вирішення
Сортування та обробка інформації більшості звернень користувачів
Швидке освоєння нових робочих Виявлення некоректної роботи внутрішніх
процесів систем та передача нестандартних випадків
Робота за інструкціями та відповідальним спеціалістам
стандартами Формування та опрацювання звітності
Вміння працювати самостійно Робота з CRM, Slack, Asterisk та
Відповідальність та внутрішніми вебсистемами
пунктуальність Досвід виконання обов'язків старшого
оператора: контроль роботи
співробітників, аналіз помилок, допомога
Мови
у складних питаннях
Українська — вільно
Навчання та супровід стажерів
Російська — вільно
Створення робочих інструкцій, шаблонів
відповідей та спільних таблиць для
команди
ФК «Преміум Актив»
Оператор технічної підтримки
6 місяців
Надання консультацій користувачам
Обробка звернень та підтримка
користувачів у телефонному, чат- та
онлайн-режимах
Ведення професійної комунікації та
вирішення питань користувачів
Ведення звітності
[
25.06.2005
Освіта Мета
Шукаю дистанційну роботу
Технологічний фаховий коледж
позмінний або гнучкий графік (2/2, 3/3,
Дніпровського державного аграрно-
4/3 тощо). Графік 5/2 не розглядаю.
економічного університету
Спеціальність: Облік і оподаткування
(випуск 2023 року)
НВК "Гімназія №66", м. Дніпро (випуск
2020 року)
Навички Досвід роботи
ФК «Технофінанс»
Уважність до деталей
Оператор технічної підтримки
Організованість та охайність
з 3 грудня 2023 року — дотепер
Відповідальне виконання
Робота з клієнтськими та кредитними
поставлених завдань
даними у внутрішніх системах компанії
Самостійна організація роботи
Пошук та ідентифікація інформації за
Робота з великим обсягом
різними параметрами
інформації Фіксація звернень, внесення коментарів та
Перевірка та актуалізація даних актуалізація інформації в системі
Ведення звітності Перевірка статусів, даних та актуальності
Google Таблиці та Microsoft інформації
Excel — базовий робочий рівень Самостійна діагностика та вирішення
Сортування та обробка інформації більшості звернень користувачів
Швидке освоєння нових робочих Виявлення некоректної роботи внутрішніх
процесів систем та передача нестандартних випадків
Робота за інструкціями та відповідальним спеціалістам
стандартами Формування та опрацювання звітності
Вміння працювати самостійно Робота з CRM, Slack, Asterisk та
Відповідальність та внутрішніми вебсистемами
пунктуальність Досвід виконання обов'язків старшого
оператора: контроль роботи
співробітників, аналіз помилок, допомога
Мови
у складних питаннях
Українська — вільно
Навчання та супровід стажерів
Російська — вільно
Створення робочих інструкцій, шаблонів
відповідей та спільних таблиць для
команди
ФК «Преміум Актив»
Оператор технічної підтримки
6 місяців
Надання консультацій користувачам
Обробка звернень та підтримка
користувачів у телефонному, чат- та
онлайн-режимах
Ведення професійної комунікації та
вирішення питань користувачів
Ведення звітності
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Remote, Odesa -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20676994/