Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20677780/

Work experience

Менеджер онлайн-замовлень та продажів

from 11.2024 to 06.2026 (1 year 8 months)
CloudOrder Services, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Аутсорсинг обробки онлайн-замовлень
та текстових продажів для інтернет-магазинів

• Вхідні звернення в Telegram, Viber та Instagram Direct; консультації щодо товарів, цін і умов замовлення.

• Продажі в листуванні за скриптами, опрацювання заперечень і пропозиція супутніх товарів.

• Картки клієнтів, заявки й угоди в CRM; контроль статусів замовлень, оплати та доставки; звітність.

Менеджер з обробки замовлень

from 12.2023 to 09.2024 (10 months)
DailyBox Market, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин товарів для дому,
кухонного приладдя та електроніки

• Замовлення через сайт і месенджери; консультації щодо асортименту та наявності; оформлення в CRM.

• Супровід від заявки до відправлення, взаємодія з відділом комплектації та службами доставки.

• Робота з електронними таблицями та внутрішньою звітністю.

Career break

from 02.2022 to 11.2024 (2 years 10 months)
Relocation

Підприємницька діяльність

from 01.2008 to 02.2022 (14 years 2 months)
Фізична особа-підприємець, Херсон (Приватні особи)

• Гуртова й роздрібна торгівля побутовою технікою, комп’ютерними аксесуарами та комплектуючими через власний магазин і Instagram.

• Пошук покупців, підбір і закупівля товарів, організація продажів, товарний облік та звітність.

Шеф-кухар / Керівник підрозділу

from 05.1998 to 10.2008 (10 years 6 months)
Шеф-кухар / Керівник підрозділу American Burger, Pilores, «Елена», Bu, Херсон (Харчова промисловість)

Керування командою з 3–7 працівників; закупівлі, постачальники, складський облік і звітність; контроль якості та робота з відгуками відвідувачів.

Education

Херсонське вище професійно-комерційне училище

Технологія приготування їжі та організація громадського харчування, Херсон
Specialized secondary, from 1994 to 1998 (4 years)

Диплом з відзнакою. Присвоєно кваліфікацію «технік-технолог» за спеціальністю «Технологія приготування їжі та організація громадського харчування».

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Обробка замовлень та звернень клієнтів
• Консультування покупців і ділове листування
• Супровід замовлень, контроль оплат і доставки
• Організація закупівель, робота з постачальниками
• Товарний облік, документація та звітність
• Досвід підприємництва й онлайн-торгівлі

ЦИФРОВІ НАВИЧКИ

• Впевнене володіння ПК та офісними програмами
• Робота з електронними таблицями й документами
• Онлайн-комунікація та робота з месенджерами
• Швидке освоєння нових програм і сервісів

ДОДАТКОВО

Самостійне вивчення Python та 3D-моделювання у 2026 році. Зацікавленість у цифрових технологіях та професійному розвитку.