Инга

Інга Мороз
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
смт Єрки, Черкаська область | Дистанційна робота, гнучкий графік

Професійна ціль
Шукаю дистанційну посаду у сфері роботи з персоналом, військового обліку або клієнтського
сервісу. Маю досвід ведення документації, роботи з базами даних, продажів і спілкування з
клієнтами та державними структурами. Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та
вмію працювати самостійно.

Досвід роботи
Менеджер з продажу
Проєкт IQOS | вересень 2025 – травень 2026
• Консультування клієнтів щодо продукції та допомога у виборі.
• Продажі, опрацювання запитів і робота із запереченнями.
• Дотримання стандартів комунікації та виконання робочих показників.

Оператор контакт-центру
Vodafone | липень 2025 – вересень 2025
• Обробка вхідних та/або вихідних звернень клієнтів.
• Консультування щодо послуг, надання інформаційної підтримки.
• Робота за стандартами обслуговування та фіксація звернень у системі.

Менеджер з військового обліку
ПрАТ «МХП» | 2024 – 2025
• Ведення військового обліку працівників.
• Формування звітів до ТЦК, СФЗ та щодо кадрового резерву.
• Оформлення особових справ, документів про прийом і звільнення персоналу.
• Робота з первинною документацією та архівування.
• Причина звільнення: за станом здоров’я; наразі можливість працювати дистанційно відновлена.

Оператор АЗС
ПП Петрова С. Г. | 2023 – 2024
• Робота з касою та ПРРО.
• Обслуговування клієнтів і ведення звітності.
• Контроль технічного стану обладнання.
• Причина звільнення: низький рівень заробітної плати та незручний графік.

Продавець-консультант
Магазин техніки «Цифротех» | 2021 – 2023
• Консультування покупців і продаж побутової техніки.
• Робота з касою, складом і гарантійними документами.
• Причина звільнення: низький рівень заробітної плати.

Менеджер з кредитування
ТОВ «ЦФР» | 2016 – 2021
• Оформлення споживчих кредитів.
• Робота з базами даних і клієнтськими заявками.
• Підготовка фінансової звітності та виконання планів.
• Причина звільнення: закриття компанії.

Навички
• Військовий облік, зокрема електронний

• Робота з Excel, Word, електронною поштою та базами даних
• Комунікація з клієнтами й державними органами (ТЦК, адміністрації)
• Продажі, клієнтський сервіс, робота із запереченнями
• Стресостійкість, самоорганізація, уважність до деталей і конфіденційність

Освіта
ХІПН — кухар-кондитер

Додаткова інформація
Готова працювати дистанційно, навчатися новому та виконувати чітко регламентовані завдання.