Вікторія

Освіта:
Харківський національний університет ім.Каразіна
2026-2027р. – філологія, перекладач китайська та англійська мови.

Полтавський державний педагогічний університет імені В.Г.Короленка
2024-2009р. – бакалаврат, вчитель інформатики та хімії
2009-2010р. – магістратура, управління навчальним закладом.

Курси:
2024 – курси тактичної медицини за програмою M.A.R.C.H.
20.10.2025 по цей час (сертифікат за 1-2 рівень) – інститут Конфуція, вивчення китайської мови.
1.10.2023-1.07.2025 – школа «Cloud» м.Полтава, вивчення англійської мови – сертифікат рівень А2
1.08.2026 – вивчення англійської мови з репетитором.

Навички:
1. Комунікація та робота з людьми:
• комунікаційні навички;
• ділове листування;
• взаємодія з клієнтами;
• вирішення проблем;
• командна робота;
• ведення переговорів.
2. Організаційні навички:
• організація робочих процесів;
• планування та розподіл завдань;
• координація діяльності;
• уважність до деталей;
• навички тайм-менеджменту та визначення пріоритетів;
• робота з інформацією та документами.
3. Міжнародна комунікація та мови:
• міжкультурна комунікація;
• міжнародна співпраця;
• англійська мова — А2;
• китайська мова — орієнтовно HSK 2–3;
• пошук та аналіз інформації.
4. Особисті якості:
• критичне мислення;
• адаптивність;
• здатність швидко навчатися;
• відповідальність;
• самоорганізація;
• орієнтація на результат.

Досвід роботи:
Офіс-менеджер
з 07.2023 по 2.11.2026 (3 роки 5 місяців)
Тандем-2002, Полтава(Сільське господарство, агробізнес)

– здійснення процесу обробки кореспонденції (вхідна та вихідна), контроль за її своєчасним отриманням адресатами. Оформлення відповідних реєстрів кореспонденції та введення в базу 1С;
– забезпечення процесу життєдіяльності офісу;
– контроль за наявністю медикаментів в офісі;
– своєчасне заключення або перезаключення договорів на надання послуг компаніями;
– забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцтоварів і продовольчі (кава, чай));
– дотримання порядку в офісі, а також на складі;
– відповідальність за збереження речей на складі (стратегічних запасів);
–контроль за середовищем офісу – вчасно виявити несправність та скоординувати вирішення проблеми;
– оформлення та організація закордонних відряджень;
– переклад сертифікатів якості, та первинної документації з китайської на українську мову;
– он-лайн супроводження у відрядженнях співробітників, при виникненні форс-мажорні обставин, швидко зреагувати та вирішити ситуацію.
Помічник керівника
з 09.2022 по 05.2023(9 місяців)
Полтавське комплексне відділення Товариства з обмеженою відповідальністю "Український інститут сталевих конструкцій імені В.М.Шимановського, Полтава(Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
– ведення документації компанії (вхідна/вихідна кореспонденція, розпорядження, накази);
– участь компанії у тендерах (Прозоро); оформлення тендерної документації;
– оформлення відряджень та супровідної документації;
– забезпечення життедіяльності офісу
реєстрація вхідної/вихідної пошти, виконання доручень керівника,

2019-2020рр. – Регіональний отельний гід, компанія Blue Star, Туніс
– зустріч гостей компанії, супровід під час відпочинку;
– координація та організація трансферу під час прибуття/відбуття гостей, повідомлення про зміни авіарейсу;
– вирішення поточних питань, форс-мажорних ситуацій,
– ведення таргету компанії.

2017-2018рр. – туристична агенція «Oasis», приймаюча сторона від української компанії ТОВ «ОАЗІС ТРЕВЕЛ УКРАЇНА» (Туроператор), виконуюча обов’язки заступника шеф-гіда:
– організація і координація трансферних перевезень гостей (складання time-списків аеропорт-готель, готель-аеропорт, відвідування екскурсійних програм за межами регіону відпочинку, місцеві трансферні перевезення локаційного перебування);
– контроль зміни авіаційних перевезень, комунікація з аеропортами країни;
– підготування та подання документів, списків гостей компанії у аеропорти Тунісу, контроль та попереднє узгодження про реєстрації на рейси;
– координація та виконання обов’язків гідів;
– співпраця з місцевими компаніями продажу/покупки;
– дотримання рівня доходу (таргету) компанії.

2016-2017рр. – готель El Mouradi Skanes, заступник директора по організації відпочинку гостей.
Адміністративна посада, яка включала:
– роботу комунікації з гостями готелю;
– вирішення поточних проблем, конфліктних ситуацій, допомога з спілкуванням між гостями та персоналом (арабська, французька, англійська-російська, українська);
– контроль виконання обов’язків працюючого персоналу (зона відповідальності функціонування всього комплексу);
– комунікація між компаніями туристичного сегменту, проведення презентацій готелю.
Головною умовою при прийомі на роботу було – вивести рівень готелю до відповідних норм, для підписання контракту з німецькою туристичною агенцією.—умова виконана в повному обсязі.

2015-2016рр. – готель, Sahara Beach, гест-релейшен, заступник директора по організації відпочинку гостей.
Адміністративна посада, яка включала:
– роботу комунікації з гостями готелю;
– вирішення їх поточних проблем, допомога з спілкуванням між гостями та персоналом (арабська мова-російська, українська);
– контроль виконання обов’язків працюючого персоналу (зона відповідальності ресторани та бари);
– комунікація між компаніями туристичного сегменту, проведення презентацій готелю.
2012-20214рр. ВПУ 17 м.Дніпро – викладач спец.програм інформатики
- написання навчальних комплексів відповідно вимог МОН України;
- проведення практичних і лекційних занять;
- проведення виховних заходів, тощо.