Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20691511/

Work experience

Рекрутер

from 05.2025 to 07.2026 (1 year 3 months)
Аутсорсингова компанія, Львів (Пошук персоналу, HR)

* Організація та супровід повного циклу підбору персоналу для компанії та зовнішніх клієнтів.
* Аналіз вимог до вакансій і формування профілю кандидата.
* Пошук та залучення кандидатів за допомогою job-порталів, соціальних мереж і професійних платформ.
* Проведення первинних інтерв’ю та оцінювання відповідності кандидатів вимогам вакансії.
* Координація співбесід із представниками компаній-замовників.
* Супровід кандидатів на всіх етапах відбору та надання зворотного зв’язку.
* Ведення бази кандидатів і підтримання актуальності інформації.
* Контроль термінів закриття вакансій і виконання планових показників.
* Підготовка звітності за результатами рекрутингу.
* Розвиток і підтримання ефективної комунікації з клієнтами та кандидатами.

Career break

from 09.2021 to 04.2025 (3 years 8 months)
Parental leave

Менеджер по роботі із клієнтами

from 12.2019 to 07.2021 (1 year 8 months)
Ощад банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
* Обслуговування фізичних осіб та надання інформації щодо умов банківських операцій.
* Відкриття й обслуговування рахунків, оформлення банківських карток.
* Допомога клієнтам у користуванні банківськими сервісами та дистанційними каналами обслуговування.
* Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідних банківських продуктів.
* Опрацювання звернень клієнтів та вирішення поточних питань.
* Дотримання внутрішніх процедур банку та стандартів клієнтського обслуговування.
* Виконання встановлених планових показників і завдань (за наявності таких обов’язків).

Офіціант

from 05.2017 to 10.2019 (2 years 6 months)
Ресторан Love & Lviv, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціантка

Основні обов’язки:

* Привітне обслуговування гостей закладу та консультування щодо меню.
* Прийом і оформлення замовлень, передавання їх на кухню та до бару.
* Подавання страв і напоїв відповідно до стандартів обслуговування.
* Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
* Контроль чистоти й порядку в залі та підготовка столів до обслуговування.
* Вирішення поточних питань і робота зі зверненнями гостей.
* Рекомендація страв і напоїв відповідно до побажань гостей.
* Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування.

Офіціант

from 09.2016 to 03.2017 (7 months)
Старгород, мережа пивоварень-ресторанів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціантка

Основні обов’язки:

* Привітне обслуговування гостей закладу та консультування щодо меню.
* Прийом і оформлення замовлень, передавання їх на кухню та до бару.
* Подавання страв і напоїв відповідно до стандартів обслуговування.
* Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
* Контроль чистоти й порядку в залі та підготовка столів до обслуговування.
* Вирішення поточних питань і робота зі зверненнями гостей.
* Рекомендація страв і напоїв відповідно до побажань гостей.
* Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування.

Education

ВПУ Технологій та Сервісу

Агент ти з організації туризму, адміністратор, Львів
Specialized secondary, from 2014 to 2016 (2 years)

Агент з організації туризму

* Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, турів і послуг.
* Підбір туристичних пропозицій відповідно до побажань і бюджету клієнтів.
* Інформування про умови подорожей, проживання, транспорт і страхування.
* Оформлення заявок та бронювання туристичних послуг.
* Комунікація з клієнтами щодо деталей подорожі.
* Опрацювання запитів і допомога у виборі оптимальних туристичних пропозицій.
Адміністратор навчального центру

* Консультування клієнтів щодо навчальних програм, курсів та умов навчання.
* Прийом і опрацювання заявок від потенційних учнів.
* Запис учнів на навчання та координація розкладу занять.
* Комунікація з учнями, викладачами та іншими працівниками центру.
* Ведення обліку учнів і підтримання актуальності інформації.
* Організація адміністративних процесів і контроль своєчасного інформування учасників навчання.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність