Таїсія

ТАЇСІЯ ЧОРНА
МЕНЕДЖЕРКА • АДМІНІСТРАТОРКА • КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС
Львів
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчена менеджерка з 9 роками досвіду у сфері обслуговування та управління кав'ярнею. Маю практичний досвід організації роботи закладу, управління персоналом, навчання та адаптації нових співробітників, роботи з клієнтами й вирішення нестандартних ситуацій.
Відповідальна, комунікабельна та організована. Швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми та ефективно працюю як самостійно, так і в команді.

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕРКА КАВ'ЯРНІ
«Con Piaciera»
01.04.2018 — 01.07.2025
• Організація та контроль щоденної роботи кав'ярні
• Координація роботи персоналу
• Навчання та адаптація нових працівників
• Підбір та працевлаштування співробітників
• Контроль якості обслуговування
• Комунікація з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій
• Робота з рахунками-фактурами VAT
• Забезпечення дотримання стандартів роботи та обслуговування
БАРИСТА
«Con Piaciera»
01.06.2016 — 01.04.2018
• Обслуговування клієнтів
• Приготування кавових та інших напоїв
• Робота з касою
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів якості та обслуговування

ОСВІТА
Варшавський університет ім. Марії Склодовської-Кюрі
2015 — 2019
Спеціальність: Туризм і рекреація
Технікум, Україна
2013 — 2015
Спеціальність: Інформатика

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління та координація персоналу
• Навчання й адаптація нових працівників
• Клієнтський сервіс
• Організація робочих процесів
• Підбір та працевлаштування персоналу
• Робота з рахунками-фактурами VAT
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
• Комунікабельність
• Відповідальність та організованість
• Робота в команді
• Швидке навчання та адаптація

ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Погоджуюся на обробку моїх персональних даних з метою проведення рекрутації на посаду, на яку я подаю заявку.