Олександр

Мороз Олександр, 24 роки

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)





Досвід роботи:

Логіст \ менеджер відділу сервісу і супроводу | GrandCar Авто зі США
(06.2025-02.2026)

● Здійснював повний супровід клієнтів у процесі доставки автомобілів зі США — від
моменту купівлі до видачі авто клієнту.
● Вів клієнтську базу понад 60 активних клієнтів, які одночасно перебували на різних
етапах співпраці, працюючи в умовах постійної багатозадачності.
● Координував логістичні процеси, замовлення та моніторинг доставок, контролював
терміни і якість виконання послуг.
● Контролював оплати додаткових послуг, забезпечував своєчасний збір коштів та
оформлення документів.
● Комунікував із клієнтами з усіх організаційних та сервісних питань, працював із
запереченнями, врегульовував конфліктні ситуації та зберігав високий рівень
клієнтського сервісу.

Менеджер відділу збуту | Кондитерський дім «Вацак» (01.2025-06.2025)

● Приймав та обробляв замовлення від торгових точок (напрямок — мінімаркети).
● Координував виконання замовлень та контролював своєчасність поставок.
● Контролював оплату замовлень і взаємодіяв із клієнтами щодо фінансових питань.
● Працював із внутрішніми системами обліку та документообігом.

Менеджер з продажу | MAKOSH MINERAL LTD (05.2023-09.2024)

● Здійснював телефонні продажі продукції.
● Брав участь у розвитку нових продажів шляхом відряджень по Україні.
● Проводив переговори, надавав консультації клієнтам щодо продукції, розвивав
партнерські відносини.

Менеджер з продажу | ПП «O.L.KAR АгроЗооВет – Сервіс»
(01.2023-04.2023)

● Приймав та обробляв заявки, здійснював продаж ветеринарних та аграрних
продуктів.
● Керував клієнтською базою з 80 клієнтів.

Концертмейстер |Вінницька дитяча школа мистецтв (08.2022-02.2023)

● Музичний супровід занять, репетицій та концертних виступів.
● Акомпанемент учням і викладачам під час навчального процесу.
● Підготовка музичного матеріалу та участь в організації освітніх заходів.

Освіта:
Вінницький фаховий коледж мистецтв ім М.Д. Леонтовича 2019-2022 рр
Молодший спеціаліст
Спеціальність: музичне мистецтво.
Вінницький державний педагогічний університет ім. Михайла Коцюбиського 2022-2026 рр
Бакалавр
Спеціальність: музичне мистецтво.
Вінницький навчально-науковий інститут економіки Західноукраїнського національного
університету 2019-2023 рр
Бакалавр / Кафедра фінансів, банківської справи та страхування
Спеціальність: фінанси, митна справа.




Навички:
● Продажі: Досвід в управлінні клієнтською базою, встановлення ділових відносин.
● Аналіз: Здатність аналізувати продажі та приймати рішення для покращення
результатів та оптимізації процесів.
● Комунікація: Розвинена емпатія. Навички ведення переговорів і побудови стосунків
з клієнтами.
● Системно-векторна психологія: Глибоке розуміння психологічних типів людей, що
допомагає у побудові командної роботи.

Знання системно-векторної психології:
● Розуміння індивідуальних особливостей співробітників і клієнтів, що допомагає
створювати ефективні команди та налагоджувати комунікацію.
● Вміння швидко визначати сильні сторони співробітників і підбирати оптимальні
завдання для підвищення їх продуктивності.
● Використання СВП для аналізу потреб клієнтів та покращення рівня обслуговування.

● Знання ПК: Впевнене користування програмами MS Office, Excel, знання
CRM-систем.

Додаткова інформація:

● Права водія категорії B. Стаж 5+ років.
● Відкритий до навчання новим навичкам.
● Активне вивчення англійської мови.