Людмила

Людмила Степченко Освіта
Практична психологія та соціальна 2003 - 2008
педагогіка
Глухівський державний педагогічний університет, Глухів
Спеціаліст

Досвід роботи
Заступник керівника департаменту, 2026 -2026 - Дотепер
Жовтень 2026
Департамент з підбору адаптації та
Особисті дані супроводу персоналу
ТОВ "Фора", Київ
Людмила Степченко Автоматизація HR-бізнес-процесів: запуск та впровадження з нуля
систем WhiteDoc, Hurma та Binotel, інтеграція інструментів у процеси
[open contact info](look above in the "contact info" section) рекрутингу та підвищення ефективності роботи команди.
Управління бюджетом рекрутингу: планування, контроль та оптимізація
[open contact info](look above in the "contact info" section) витрат; ведення переговорів і укладання договорів із ключовими
партнерами та підрядниками.
Київ
Розвиток EVP та бренду роботодавця, формування стратегії залучення
кандидатів і розвиток каналів рекрутингу відповідно до цільових
Категорія В
аудиторій та потреб бізнесу.
Розвиток проєкту «Аутсорсинг»: розширення географії, забезпечення
Навички якісного покриття локацій та залучення нових партнерів.
Участь у формуванні та реалізації річної HR-стратегії: планування
ключових напрямів, цілей, ресурсів та HR-проєктів.
Управління HR-процесами
Керування командою HR-менеджерів: постановка цілей, контроль
Управління командою та лідерство виконання KPI, розвиток команди та підвищення ефективності.
Забезпечення повного HR-супроводу операційного бізнесу (50–70
Аналітика та планування торгових точок, понад 1500 співробітників).
Управління повним циклом HR-процесів: рекрутинг, onboarding,
Робота з брендом
performance management, offboarding, розвиток культури зворотного зв’язку.
Управління проєктами Координація та ведення кросфункціональних і внутрішніх HR-проєктів.
Проведення аналітики HR-метрик, кадрового планування та
прогнозування потреб у персоналі.
Формування та укомплектування адміністративного персоналу відповідно
до бізнес-потреб.
Розробка та впровадження індивідуальних планів розвитку (IПP),
проведення оцінки компетенцій і регулярних one-to-one зустрічей.

Начальник відділу рекрутингу 2024 - 2026
ТОВ "Фора", Київ
Управління командою рекрутингу (9 рекрутерів + менеджер з аутсорсу),
постановка задач, контроль KPI.
Організація та контроль повного циклу підбору персоналу.
Управління процесами аутсорсингу: залучення партнерів, розрахунок
вартості, аналіз ефективності.
Адміністрування job-сайтів: оптимізація каналів, контроль конверсії,
розподіл вакансій, аналітика.
Ведення HR-метрик та звітності (cost per hire, time-to-fill, плинність,
ефективність каналів).
Аналіз ринку праці та рівня заробітних плат.
Аудит, опис та оптимізація бізнес-процесів рекрутингу.
Автоматизація процесів підбору та звітності.
Розрахунок вартості найму та плинності персоналу.
Ведення документації та договірної роботи департаменту.

Менеджер проєкту 2022 - 2024
ТОВ "Фора", Київ
Супровід напрямків виробництва (цехи, виробничі посади) та e-
commerce.
Участь у відкритті нових виробничих об’єктів (планування, запуск,
укомплектування).
Розрахунок фонду оплати праці (ФОП) та коригування штатного розпису.
Розробка та оновлення посадових інструкцій і грейдів по напрямку.
Створення та впровадження програм адаптації та навчання для нових
співробітників.
Розробка відеонавчання та розвиткових матеріалів для діючого
персоналу.
Організація майстер-класів та заходів для підвищення кваліфікації
виробничих команд.
Проведення навчальних та розвиткових зустрічей для команди e-
commerce.
Координація проєктів розвитку персоналу та підвищення ефективності
підрозділів.

Керівник групи магазинів з питань 2019 - 2022
супроводження персоналу
ТОВ "Фора", Київ
Супроводжувала керівників по життєвому циклу співробітників (15-20
регіональних магазинів зі штатом понад 500 співробітників).
Закривала вакансії через різноманітні канали пошуку (job сайти, хантинг,
організація розклейки, партнерство з ВНЗ).
Проводила інтерв’ю та організовувала працевлаштування (перевірка
документів, служба безпеки).
Проводила тренінги для команд магазинів.
Супроводжувала адаптацію нових співробітників, проводила Exit
Interview.
Регулярно відвідувала магазини для підтримки HR-процесів.

Досягнення
Автоматизація процесів рекрутингу та впровадження HR-технологій.
Інтеграція інструментів штучного інтелекту в процес підбору персоналу.
Запуск з нуля напрямку freelance-рекрутингу.
Розробка та впровадження автоматизованого ПЗ для управління
аутсорс-проєктами.
Залучення та розвиток партнерської мережі (аутсорс/підрядники).
Керувала командою з 9 HR-менеджерів, підвищивши їх ефективність на
22% за рік.
Оптимізувала бюджет рекрутингу на 15% шляхом впровадження нових
каналів залучення кандидатів та підвищення якості підбору.
Кращий працівник 2025 в номінації "Продуктивність".

Курси
HR PRO Рекрутинг
Управління змінами в HR Інклюзивний рекрутинг
Школа Excel
Самодопомога плюс, груповий курс по управлінню стресом для дорослих
Школа "Внутрішнього тренера"
Управляння проектами (основи Agile, Scrum)

Керівник 2:0
Емоційний інтелект