Софія

Софія Мельник
Адміністраторка студії

Львів, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @mlnksf

ПРО МЕНЕ

Комунікабельна, клієнтоорієнтована та організована фахівчиня з понад 2,5 роками практичного
досвіду в сфері гостинності та сервісу. Вмію створювати щиру, надихаючу атмосферу та приємний
клієнтський досвід (WOW-сервіс), знаходити індивідуальний підхід до кожної гості й влучно виявляти
запити для підбору найкращих послуг та абонементів. Маю перевірений досвід забезпечення
життєдіяльності локацій: підтримання порядку, контроль роботи клінінгу, планування та здійснення
регулярних закупівель, облік залишків і проведення інвентаризацій. Швидко орієнтуюся в
нестандартних ситуаціях, проявляю ініціативу, легко засвоюю нові регламенти та прагну зробити
простір студії максимально затишним і комфортним для учениць і команди.

ДОСВІД РОБОТИ

Бариста | Black Honey | Львів Бариста | Happy Bakery | Львів
12.2025 - 05.2026 04.2024 - 06.2025

Бариста | Перетин | Львів Бариста | Slow coffee & more | Львів
06.2025 - 12.2025 12.2023 - 04.2024

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● Створення виняткового клієнтського досвіду та привітна зустріч учениць і гостей студії
● Ефективна комунікація, виявлення потреб клієнтів та сприяння збільшенню продажів
● Підтримка чистоти й затишку простору, контроль якісної роботи клінінг-спеціалістів
● Здійснення регулярних закупівель необхідних товарів, витратних матеріалів та контроль
залишків
● Касова дисципліна, розрахунково-касові операції та проведення інвентаризацій
● Вирішення нестандартних ситуацій і робота із зверненнями клієнтів
● Швидка адаптивність, висока здатність до навчання та досвід адаптації нових співробітників

МОВИ

● Українська — вільно
● Англійська — вище середнього (Intermediate / B1)