Анастасия
Менеджер по роботі з клієнтами
- Age:
- 32 years
- City:
- Pokrov
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20716561/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном (вхідна лінія)
м. Покров, Дніпропетровська область | [
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Отримати посаду фахівця з обслуговування клієнтів на вхідній телефонній лінії. Маю досвід роботи оператором контакт-центру, опрацювання звернень, аналізу інформації, підготовки відповідей і роботи з CRM та базами даних. Зацікавлена у стабільній роботі та якісному обслуговуванні клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Global Bilgi — оператор контакт-центру | 2022–2025
• Опрацювання вхідних звернень і запитів клієнтів.
• Аналіз інформації та підготовка точних і зрозумілих відповідей.
• Робота з CRM-системою та базами даних.
• Дотримання робочих процедур і стандартів обслуговування.
• Комунікація з клієнтами та допомога у вирішенні їхніх питань.
ОСВІТА
Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Магістр, спеціальність «Правознавство» | 2011–2017
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Телефонне спілкування та опрацювання звернень клієнтів.
• Робота з CRM-системами й базами даних.
• Пошук, аналіз і систематизація інформації.
• Робота з документами та дотримання інструкцій.
• Грамотне усне й письмове мовлення.
• Уважність до деталей і клієнтських запитів.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, доброчесність, стресостійкість, уважність, комунікабельність, уміння працювати в команді.
БАЖАНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційна робота; готовність розглянути повну зайнятість.
More resumes of this candidate
Considering positions: Оператор call-центра, Менеджер по роботі з клієнтами, Діловод, 1 more position
25 000 UAH
Remote
Higher education · Full-time, part-time
Education: 09.2011 - 02.2017: Правовед (Национальный юридический университет им.Ярослава Мудрого, Харьков). Магистратура
Similar candidates
-
Менеджер роботи з клієнтами
25000 UAH, Pokrov, Remote -
Менеджер із залучення клієнтів
Pokrov, Remote -
Менеджер проєктів
Pokrov, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер з продажу
25000 UAH, Pokrov, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
15000 UAH, Pokrov, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Pokrov, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20716561/