Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20719987/

Work experience

Диспетчер

from 06.2026 to now (5 months)
Domer, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Консультування клієнтів, оформлення, супровід та закриття замовлень, внесення і контроль сум оплати по замовленням, ведення і актуалізація інформації в Excel, створення кошторисів для клієнтів, робота з допродажем, виставлення рахунків на оплату.

Оператор кол-центру

from 12.2025 to 04.2026 (5 months)
ДТЕК, Дистанційно (Енергетика)

Надання консультації клієнтам

Career break

from 04.2022 to 12.2025 (3 years 9 months)
Caring for relatives

через війну мала залишатися вдома через хворих рідних

Супервайзер кол-центру

from 03.2020 to 03.2022 (2 years)
О'Лайн групп, ТОВ, Костянтинівка (Донецька обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль якості роботи операторів, навчання операторів

Оператор контакт-центру

from 07.2017 to 03.2022 (4 years 9 months)
О'Лайн групп, ТОВ, Костянтинівка (Донецька обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

консультування клієнтів, фіксація звернень, формування замовлень, диспетчеризація замовлень

Education

Горлівський інститут іноземних мов Державного вищого навчального закладу "Донбаський державний педагогічний університет"

Слов'янських та германських мов, Горлівка
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Вивчала українську, англійську, іспанську мови та укр. і зарубіжну літератури

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Навчання персоналу
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Саморозвиток
• Адаптивність
• Емпатійність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Шукаю роботу на неповну зайнятість. Бажано вільний графік чи індивідуальний. Відповідальна, швидко навчаюсь новому, розглядаю зріст в усіх можливих сферах.