Карина

Карина Макшанова Освіта
Спеціальність 073 Менеджмент організацій вер 2022 - черв 2027
та адміністрування (Бакалавр)
Київський національний університет будівництва і архітектури (КНУБА), Київ
Наразі студентка 5-го курсу заочної форми навчання. Здобуваю знання з
адміністрування, менеджменту та організації бізнес-процесів.

Досвід роботи
Особисті дані Адміністратор бер 2026 - лип 2026
Мережа центрів «Лазер Хауз», Одеса
Карина Макшанова • Зустріч та якісна консультація клієнтів щодо послуг та доглядових засобів
компанії.
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Запис клієнтів на процедури, ведення графіку майстрів та координація
роботи центру.
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Ведення бази даних у внутрішній системі (CRM) та робота з касою
(готівка/термінал).
Аркадійське плато 9
• Створення комфортної атмосфери, вирішення конфліктних ситуацій та
65016 Одеса
підтримка високого рівня сервісу.
1 січня 2005 р.

Навички Фахівець з підбору навчання лют 2025 - вер 2025
Онлайн-школа Expert X, Віддалено
• Дистанційне консультування потенційних студентів щодо продуктів та
Робота з CRM-
навчальних програм.
системами
• Активна обробка заявка/запитів у месенджерах та ведення бази даних у
Клієнтський сервіс CRM.
• Виконання плану з набору студентів, закриття продажів у листуванні.
Консультування клієнтів

Онлайн-продажі Бариста квіт 2023 - лист 2023
Мережа Blackberry, Київ
Продажі в Direct • Консультування гостей щодо асортименту та допродаж продукції.
• Швидка робота в умовах високого потоку відвідувачів, вирішення спірних
Хобі ситуацій.
• Розрахунок (готівка/термінал), інвентаризація та контроль залишків

Йога

Фотографія
Курси
SMM (Social Media Marketing) трав 2023
• Створення фото- та відеоконтенту (обробка фото, монтаж Reels/TikTok).
• Оформлення профілю та написання текстів для публікацій.
• Планування постів і сторіс, ведення контент-плану.
• Налаштування базової реклами у Facebook та Instagram.
Аналіз статистики акаунту.