Personal information hidden

МАРИНА ГОНЧАРУК
ЦИФРОВІ ПРОЄКТИ • CRM/ERP • ВПРОВАДЖЕННЯ ТА СУПРОВІД

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ

ПРОФІЛЬ
Маю досвід управління цифровими проєктами та бізнес-процесами, впровадження CRM/ERP-систем і
супроводу онлайн-продуктів. Збираю потреби замовників, формую функціональні вимоги й технічні
завдання, координую розробників та супроводжую реалізацію рішень. Працювала над
онлайн-сервісами, сайтами й інтернет-магазинами, автоматизацією процесів та цифровим освітнім
продуктом. Поєдную розуміння бізнесу з практичною роботою в системах і комунікацією з
користувачами.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління цифровими проєктами • Аналіз бізнес-процесів і вимог
• Технічні завдання та постановка задач • Координація розробників
• Впровадження й адаптація CRM/ERP • Самостійне налаштування Odoo
• Підтримка користувачів і онлайн-сервісів • Розвиток цифрових продуктів
ВИБРАНІ ЦИФРОВІ ПРОЄКТИ
Онлайн-бронювання альтанок у Києві
Ініціювала та реалізувала сервіс для кількох локацій: вибір локації, альтанки й дати та
онлайн-бронювання. Супроводжую та розвиваю сервіс.
Посилання: https://altanky-ua.com/
Сайт та онлайн-магазин косметологині
Зібрала вимоги, підготувала технічне завдання й координувала зовнішнього розробника. Сайт поєднує
онлайн-запис на процедури та магазин косметики; супроводжую його розвиток.
Посилання: https://nl-beauty.nl
Integrica CRM для косметологічних кабінетів
Адаптую CRM до процесів кабінетів і салонів краси, взаємодію з власниками, менеджерами й
розробниками, підтримую користувачів та чат-боти для запису.
Odoo CRM/ERP для брокерської компанії в Бельгії
Самостійно налаштувала модулі Odoo для повного циклу роботи з клієнтом — від ліда до завершення
угоди.
Odoo CRM/ERP для мережі активного відпочинку
Аналізувала процеси, збирала вимоги, готувала технічні завдання, координувала програміста й
контролювала реалізацію.
Цифровий освітній продукт «Експертний гайд»
Продюсую продукт від ідеї до реалізації: координую створення матеріалів, підтримую сайт на Wix,
онлайн-комунікації, рекламу й відстеження трафіку.
Посилання: https://osvita-guid.com/
ІНСТРУМЕНТИ
Odoo CRM/ERP • Integrica CRM • Wix • онлайн-бронювання • чат-боти • Meta Ads • email-комунікації •
UTM-аналітика
ОСВІТА ТА МОВИ
Харківський національний економічний університет — магістерський рівень, спеціальність
«Оподаткування».
Українська — вільно • Англійська — B2