Микола

ТКАЧЕНКО МИКОЛА

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організований та відповідальний фахівець із досвідом організації операційної роботи, обслуговування
клієнтів, продажів і складської логістики. Маю досвід координації робочих процесів, навчання нових
працівників, контролю товарного обліку та вирішення поточних організаційних завдань.
Швидко опановую нові інструменти й процеси, вмію працювати самостійно та взаємодіяти з командою.
Зацікавлений у професійному розвитку в напрямі управління персоналом, організації роботи підрозділу та
оптимізації бізнес-процесів.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер клубу віртуальної реальності Комплектувальник складу
Організація та координація щоденної роботи клубу. Організація виконання складських операцій
Контроль якості обслуговування клієнтів і відповідно до замовлень і товарних накладних.
забезпечення позитивного клієнтського досвіду. Навчання нових працівників, пояснення робочих
Консультування клієнтів, супровід під час VR-сеансів процесів і стандартів виконання завдань.
та вирішення поточних питань. Допомога в адаптації персоналу та роз'яснення правил
Організація та проведення днів народження й інших роботи з обладнанням і обліковими системами.
заходів. Контроль правильності виконання робочих операцій у
Проведення касових операцій і контроль правильності межах навчання та робочої взаємодії.
розрахунків. Робота з терміналом збору даних (ТСД) та обліковою
Забезпечення готовності обладнання до роботи та системою 1С.
підтримання належного стану робочого простору. Приймання, розміщення та відвантаження товарів.
Постійне вдосконалення знань про VR-ігри й Участь у переобліках та інвентаризаціях товарних
обладнання для підвищення якості послуг. залишків.
Торговий представник Раціональне розміщення продукції з урахуванням
Організація щоденної роботи на закріпленій території: термінів придатності.
місто та область. Дотримання стандартів складського обліку та
Планування маршрутів і систематичне відвідування зберігання продукції.
торгових точок.
Активні продажі, допродажі та розвиток співпраці з ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
клієнтами. Організація заходів
Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності Участь в організації та проведенні концертів і
розрахунків. студентських заходів.
Контроль своєчасного оновлення й заміни супровідної Координація організаційних завдань та взаємодія з
документації. учасниками заходів.
Робота з обліковою системою 1С. Вирішення поточних питань під час підготовки та
Самостійне планування робочого часу та проведення подій.
пріоритизація завдань для виконання плану роботи на
закріпленій території. КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
ОСВІТА Організація та координація робочих процесів.
Навчання, адаптація та підтримка нових працівників.
Сумський державний університет (СумДУ)
Планування, пріоритизація та контроль виконання
4-й курс Бакалаврат, спеціальність «Менеджмент»
завдань.
Розвинені комунікативні й організаторські здібності.
КОНТАКТИ Аналітичне мислення та системний підхід до
Телефон: вирішення завдань.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Самостійне прийняття рішень у межах
відповідальності.
Електронна адреса: Оперативне вирішення нестандартних робочих
[open contact info](look above in the "contact info" section) ситуацій.
Уважність до деталей та орієнтація на результат.
Швидке опанування нових інструментів і робочих
процесів.
Ініціативність, відповідальність і здатність працювати
в умовах багатозадачності.