Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20740834/

Work experience

Онлайн-консультант

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Патон Інтернешнл, ТОВ, Дистанційно (Машинобудування)

Обов'язки:

Консультування клієнтів виключно у текстовому форматі (онлайн-чат на сайті, Telegram, Viber).

Допомога у виборі техніки та інструментів, відповіді на типові запитання щодо характеристик товару.

Оформлення замовлень у внутрішній CRM-системі та супровід клієнта до моменту оплати.

Робота із запереченнями та вирішення базових технічних питань у листуванні.

Переадресація складних запитів до профільного технічного відділу.

Досягнення:

Забезпечував високу швидкість відповіді (час реакції у чаті до 1-2 хвилин).

Успішно вів до 30-50 текстових діалогів за зміну без втрати якості обслуговування.

Швидко вивчив складну технічну базу товарів та адаптувався до роботи зі скриптами.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Ведення складського обліку
• Вантажні роботи
• Витривалість
• Самомотивація
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уважність