Ukraine's #1 job service
Тимофій
Спеціаліст техпідтримки
- City of residence:
- Irpin
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20745388/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Тимофій Топчієв
Customer Support | Підтримка клієнтів
Профіль
Маю досвід англомовного спілкування з клієнтами через електронну пошту, чати й телефон. Допомагав розв’язувати питання із затримками доставки, браком товарів і непорозуміннями. Умію спокійно працювати зі складними зверненнями, швидко опановую нові інструменти та шукаю способи зробити робочі процеси ефективнішими.
Досвід роботи
Enjoy The Wood | Команда підтримки клієнтів | 9 місяців
Маю досвід роботи через WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Kickstarter та онлайн-чати.
Допомагав розв’язувати питання щодо доставки, товарів і замовлень.
Маю досвід роботи із KeySRM та Google Sheets.
Досягнення
Навчився швидко знаходити рішення у критичних ситуаціях і врегульовувати конфлікти, заспокоюючи клієнтів.
Створив за допомогою ШІ бота для розсилання запитів на відгук клієнтам із бази.
Навички
Клієнтська підтримка англійською мовою · Комунікація через пошту, чати · Врегулювання конфліктних ситуацій · KeySRM · Google Sheets · Використання ШІ для оптимізації процесів
Графік
Маю гнучкий графік, був би мати отримати досвід нічних змін, також вільний до праці у вихідні дні.
Мови
Англійська — B1
Customer Support | Підтримка клієнтів
Профіль
Маю досвід англомовного спілкування з клієнтами через електронну пошту, чати й телефон. Допомагав розв’язувати питання із затримками доставки, браком товарів і непорозуміннями. Умію спокійно працювати зі складними зверненнями, швидко опановую нові інструменти та шукаю способи зробити робочі процеси ефективнішими.
Досвід роботи
Enjoy The Wood | Команда підтримки клієнтів | 9 місяців
Маю досвід роботи через WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Kickstarter та онлайн-чати.
Допомагав розв’язувати питання щодо доставки, товарів і замовлень.
Маю досвід роботи із KeySRM та Google Sheets.
Досягнення
Навчився швидко знаходити рішення у критичних ситуаціях і врегульовувати конфлікти, заспокоюючи клієнтів.
Створив за допомогою ШІ бота для розсилання запитів на відгук клієнтам із бази.
Навички
Клієнтська підтримка англійською мовою · Комунікація через пошту, чати · Врегулювання конфліктних ситуацій · KeySRM · Google Sheets · Використання ШІ для оптимізації процесів
Графік
Маю гнучкий графік, був би мати отримати досвід нічних змін, також вільний до праці у вихідні дні.
Мови
Англійська — B1
Similar candidates
-
Support manager
30000 UAH, Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Спеціаліст підтримки
25000 UAH, Remote -
Менеджер телефонної підтримки
Remote -
Менеджер технічної підтримки
Remote -
IT-спеціаліст
15000 UAH, Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20745388/