Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20747374/

Work experience

Старший адміністратор Контакт-центру

from 07.2025 to now (1 year 4 months)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація та контроль роботи Контакт-центру.
- Координація роботи адміністраторів і контроль якості обслуговування пацієнтів.
- Контроль запису пацієнтів на прийом до лікарів та опрацювання звернень.
- Вирішення складних і конфліктних ситуацій, консультування пацієнтів.
- Взаємодія з лікарями та структурними підрозділами закладу.

Career break

from 05.2022 to 07.2025 (3 years 3 months)
Parental leave

Інспектор відділу кадрів

from 10.2019 to 08.2022 (2 years 11 months)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення кадрового діловодства та облік персоналу.
Оформлення прийняття, переведення та звільнення працівників.
Підготовка наказів з кадрових питань, ведення особових справ і трудових книжок.
Облік відпусток, контроль кадрової документації та дотримання вимог трудового законодавства.

Секретар керівника

from 10.2010 to 10.2019 (9 years)
Кардіологічний центр, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймання, реєстрація, облік та передавання на розгляд вхідної кореспонденції.
Підготовка, оформлення та реєстрація службових листів, наказів, розпоряджень та інших організаційно-розпорядчих документів.
Контроль за своєчасним виконанням доручень керівника та дотриманням установлених строків.
Організація ділового листування та взаємодії з працівниками структурних підрозділів і представниками інших установ.
Ведення діловодства.

Education

Полтавський нафтовий технікум

Економіка підприємства, Полтава
Specialized secondary, from 2003 to 2005 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації

Additional information

Хобі — фотографія: портретна та репортажна зйомка, кольорокорекція фотографій.