Ukraine's #1 job service
Ольга
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер готелю, адміністратор, водій навантажувача
- Age:
- 35 years
- City:
- Cherkasy
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20750989/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
МЕЛЬНІЧЕНКО ОЛЬГА ВІКТОРІВНА
Бажані посади: адміністратор · менеджер по роботі з клієнтами · офіс-менеджер
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Регіон: Черкаська область
Формат роботи: розглядаю різні варіанти
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10-річним досвідом у клієнтському обслуговуванні, консультуванні щодо
товарів і послуг, роботі з інтернет-магазинами та опрацюванні звернень і претензій. Умію
спілкуватися з клієнтами, з’ясовувати суть проблеми, шукати практичні рішення та працювати
в напружених ситуаціях. Розглядаю посади адміністратора, менеджера по роботі з клієнтами
або офіс-менеджера.
ДОСВІД РОБОТИ
Меблева компанія «Імі» — менеджер з опрацювання претензій
• Розгляд звернень клієнтів щодо неповної комплектації та пошкоджень під час доставки.
• Опрацювання проблемних ситуацій і визначення суми компенсації.
• Комунікація з клієнтами для пошуку рішення та врегулювання претензій.
Інтернет-магазин — продавець-консультант
• Консультування покупців щодо автозапчастин, одягу, іграшок та аксесуарів.
• Допомога у виборі товарів і відповіді на запитання клієнтів.
Інтернет-провайдер «Ланет» — робота з клієнтами
• Комунікація з клієнтами з питань послуг інтернет-провайдера.
• Надання консультацій та допомога у вирішенні звернень.
ПриватБанк — консультант банківських продуктів
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
• Надання інформації відповідно до запитів клієнтів.
Укрсоцбанк, контакт-центр — фахівчиня з обслуговування клієнтів
• Обслуговування клієнтів контакт-центру.
• Консультування щодо продуктів і послуг банку.
• Відповіді на запитання та допомога у вирішенні клієнтських звернень.
ОСВІТА
Вища освіта — філологічна. Назва навчального закладу, спеціальність і рік закінчення не
вказані.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтське обслуговування та консультування
• Робота зі зверненнями, претензіями та складними ситуаціями
• Комунікабельність і вміння знаходити спільну мову
• Стресостійкість
• Впевнений користувач ПК
Примітка: дати роботи та назву навчального закладу не додано, оскільки ці дані не були надані.
Бажані посади: адміністратор · менеджер по роботі з клієнтами · офіс-менеджер
Телефон: [
Електронна пошта: [
Регіон: Черкаська область
Формат роботи: розглядаю різні варіанти
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10-річним досвідом у клієнтському обслуговуванні, консультуванні щодо
товарів і послуг, роботі з інтернет-магазинами та опрацюванні звернень і претензій. Умію
спілкуватися з клієнтами, з’ясовувати суть проблеми, шукати практичні рішення та працювати
в напружених ситуаціях. Розглядаю посади адміністратора, менеджера по роботі з клієнтами
або офіс-менеджера.
ДОСВІД РОБОТИ
Меблева компанія «Імі» — менеджер з опрацювання претензій
• Розгляд звернень клієнтів щодо неповної комплектації та пошкоджень під час доставки.
• Опрацювання проблемних ситуацій і визначення суми компенсації.
• Комунікація з клієнтами для пошуку рішення та врегулювання претензій.
Інтернет-магазин — продавець-консультант
• Консультування покупців щодо автозапчастин, одягу, іграшок та аксесуарів.
• Допомога у виборі товарів і відповіді на запитання клієнтів.
Інтернет-провайдер «Ланет» — робота з клієнтами
• Комунікація з клієнтами з питань послуг інтернет-провайдера.
• Надання консультацій та допомога у вирішенні звернень.
ПриватБанк — консультант банківських продуктів
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
• Надання інформації відповідно до запитів клієнтів.
Укрсоцбанк, контакт-центр — фахівчиня з обслуговування клієнтів
• Обслуговування клієнтів контакт-центру.
• Консультування щодо продуктів і послуг банку.
• Відповіді на запитання та допомога у вирішенні клієнтських звернень.
ОСВІТА
Вища освіта — філологічна. Назва навчального закладу, спеціальність і рік закінчення не
вказані.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтське обслуговування та консультування
• Робота зі зверненнями, претензіями та складними ситуаціями
• Комунікабельність і вміння знаходити спільну мову
• Стресостійкість
• Впевнений користувач ПК
Примітка: дати роботи та назву навчального закладу не додано, оскільки ці дані не були надані.
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Cherkasy, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 UAH, Cherkasy, Dnipro , more 4 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
15000 UAH, Cherkasy, Remote -
Key account manager
Cherkasy, Kyiv , more 2 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
23000 UAH, Cherkasy, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20750989/