Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20754511/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2026 to 10.2026 (3 months)
OnlineMarket Lviv, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Робота в CRM-системі, фіксація та обробка великого обсягу звернень користувачів.
• Консультування клієнтів щодо складних технічних характеристик товарів, відпрацювання заперечень та вирішення гострих конфліктних ситуацій.
• Ведення звітності, робота з операційними та аналітичними таблицями в Google Sheets.

Самозайнятість

from 04.2022 to 05.2026 (4 years 2 months)
Фриланс, Дистанційно (Приватні особи)

Освітній трек: Розробка індивідуальних планів навчання та менторство учнів 1–9 класів, управління навчальним часом (тайм-менеджмент).

Розробка та AI (Промпт-інжиніринг): Проєктування та створення невеликих програмних плагінів за допомогою генеративних моделей (ChatGPT, Claude API). Базове тестування та налагодження коду.

Робота з контентом та графікою: Професійна обробка, ретуш та підготовка графічних зображень і портретів у Adobe Photoshop. Оцифрування та якісна транскрибація аудіоматеріалів у текстовий формат.

Технічна підтримка та адміністрування: Налаштування та оптимізація операційних систем користувачів через віддалений доступ (AnyDesk, TeamViewer). Створення, конфігурація та адміністрування ігрових серверів (Minecraft, Terraria), робота з мережевими протоколами та хостингами.

Additional education and certificates

Сертифікат «Початок роботи з ChatGPT»

2026

Сертифікат «Управління проектами»

2026

Сертифікат «Управління організацією»

2026

Сертифікат «CS50: Вступ до кібербезпеки»

2025

Сертифікат «Аккаунт-менеджер»

2026

Knowledge and skills

• Стрессостійкість
• Адміністрування ОС Windows
• Написання промптів для ChatGPT
• Кібербезпека
• Швидкий набір тексту
• Урегулювання конфліктів
• Адміністрування локальної мережі
• TeamViewer
• AnyDesk
• Адміністрування IP-телефонії
• Налаштування ПК
• Знання архітектури ПК
• Налаштування маршрутизаторів
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Google Sheets
• Google Meet
• Jira
• Claude API
• Діагностика Web-переглядачів (Браузерів)
• Slack
• Trello
• Notion
• SQLite початково-базового рівня
• Проведення зустрічей в Zoom
• CRM - Asteril
• Google Drive

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Spanish — beginner

Additional information

Технічний спеціаліст із досвідом у сфері клієнтських комунікацій, адміністрування та вирішення технічних інцидентів. Маю впевнену практичну базу в налаштуванні мережевого обладнання та операційних систем. Професійно використовую штучний інтелект для автоматизації робочих процесів, прискорення обробки запитів користувачів та формування чітких текстових відповідей.

Також, більш схиляюсь до роботи без дзвінків, але не виключаю і такої співпраці. Якщо є пропозиція - пишіть у телеграмм, або тут у месенджер.

Telegram - @VNKN_R