Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20756596/

Work experience

Продакт-менеджер

from 06.2026 to now (6 months)
«Серце Сервісу», власний освітній B2B-проєкт, Київ (Освіта, наука)

Створюю власний освітній продукт для власників закладів HoReCa з нуля до запуску.

• Дослідження потреб аудиторії та аналіз 5 конкурентів, пошук незайнятої ніші, ціннісна пропозиція
• Бізнес-план і roadmap на 18 місяців, пакети та ціноутворення, стратегія виходу на ринок
• Дві навчальні програми (для персоналу і для менеджерів): модулі, воркбуки, сценарії відео — усього 11 документів продукту
• Стратегія просування для Instagram, LinkedIn, Threads і TikTok: етапи запуску, контент-план, метрики

Менеджер проєктів

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
Бренд Євгена Клопотенка, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Вела проєкти й події бренду від запиту й брифу до реалізації та звіту.

Проєкти:
• Повний цикл: бриф, аналітика, стратегія, ТЗ, таймінг і бюджет, реалізація, звіт і аналіз результату
• Участь у розробці мобільного застосунку; аналіз ефективності іншого застосунку та роботи його команди
• Концепція комерційного розвитку івент-локації: напрями монетизації, формати, етапи
• B2B-клієнти і партнери: участь у переговорах, комерційні презентації та пропозиції

Події та зйомки:
• Майстер-класи, приватні вечори, весілля, брендові інтеграції: від запиту до проведення
• Участь бренду у фестивалях: умови, сценарій, райдер, логістика, комунікація з організаторами
• Відеозйомки: участь у розробці сценарію, підготовка, контроль процесу, координація операторів
• Пошук і перевірка майданчиків, координація команди й підрядників у день події

Команда, бюджети, документація:
• Постановка задач команді й підрядникам, щоденний трекінг статусів, контроль дедлайнів
• Кошториси і зведення бюджетів проєктів, контроль рахунків і оплат, ведення документації

Менеджер ресторану

from 11.2024 to 02.2026 (1 year 4 months)
Ресторан «100 років тому вперед», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийшла офіціанткою, згодом перейшла на посаду менеджера.

• Управління змінами: розстановка персоналу, контроль стандартів сервісу, координація залу і кухні
• Навчання й адаптація нових працівників, підтримка команди у складних ситуаціях
• Робота зі скаргами гостей
• Організація банкетів, тематичних вечорів та івентів ресторану
• Сервіс преміального рівня, допродажі, довгострокові відносини з постійними гостями

Офіціант

from 02.2024 to 11.2024 (10 months)
Ресторан преміум-сегменту Mr. Zuma, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Сервіс преміального рівня: кілька столів одночасно, пріоритезація в пікові години
• Рекомендації та допродажі, робота із запереченнями
• Довгострокові відносини з постійними гостями

Head of SMM

from 06.2023 to 02.2024 (9 months)
ГО «Має значення» (збереження культурної та історичної спадщини), Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Стратегія просування з нуля: позиціонування, цінності, бренд-бук, контент-план, план комунікації
• Управління командою підрядників (копірайтер, SMM-спеціаліст, фото- і відеомейкер): ТЗ і контроль якості
• Краудфандингові кампанії в умовах війни з постійною адаптацією планів: реалізовано 4 реставрації історичних вивісок
• Організація подій, залучення лідерів думок

SMM-спеціаліст

from 04.2022 to 05.2023 (1 year 2 months)
Фриланс: проєкти в різних нішах, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Стратегія і позиціонування для проєктів у різних нішах
• Контент і контент-плани, таргетована реклама (Meta Ads)
• Аналітика результатів і коригування стратегії

Career break

from 01.2018 to 03.2022 (4 years 3 months)
Parental leave

Менеджер ресторану

from 01.2009 to 12.2017 (9 years)
Ресторани, паби та розважальні заклади Києва, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Пройшла шлях від офіціантки і бармена до адміністратора та менеджера.

• Участь у відкритті двох закладів на посаді менеджера: побудова сервісу з нуля, закупівлі обладнання, організація і контроль підрядників, навчання команди
• Управління змінами: графіки, розстановка персоналу, стандарти, каса і звітність, робота з постачальниками
• Організація банкетів і святкових подій, вирішення конфліктних ситуацій з гостями

Education

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Маркетинг, магістр, Умань
Higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Фінанси, бакалавр, Умань
Higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Коледж інформаційних технологій та землевпорядкування НАУ

Організація виробництва / менеджмент, молодший спеціаліст, Київ
Specialized secondary, from 2006 to 2009 (3 years)

Additional education and certificates

Управління повним циклом проєктів Performance Review для виробничого та офісного персоналу

2026, проходжу зараз

«Для менеджерів», Fractal

2026

«Від початківця до експерта в ШІ», Fractal

2025

Таргетинг, WEBERG

2023

«SMM: від стратегії до реклами», Wizeclub

2022

Knowledge and skills

• Управління проєктами
• Організація заходів
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Планування бюджету
• SMM
• Налаштування таргетованої реклами
• Розробка маркетингової стратегії
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• MS Excel
• Trello
• Canva
• Figma
• Jira
• Google Workspace
• Адаптивність
• Управлінські навички

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

ПРО МЕНЕ
Менеджер проєктів повного циклу з маркетинговою освітою. У бренді Євгена Клопотенка вела проєкти й події від ідеї та брифу до реалізації і звіту: аналітика, стратегія, таймінги, бюджети, документація, команда і підрядники. До цього була Head of SMM і вибудовувала просування з нуля. У ресторанах пройшла шлях від офіціантки до менеджера, керувала змінами й командами, брала участь у відкритті двох закладів. Зараз розвиваю власний освітній продукт для бізнесу.
Мене вирізняє універсальність: я бачу проєкт одночасно очима менеджера, маркетолога і клієнта.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Швидке прийняття рішень в умовах стислих дедлайнів, гнучкість і антикризовість
• Ретельність, відповідальність, вміння налагоджувати зв'язки між командами
• Постійно навчаюся, щодня використовую ШІ-інструменти для досліджень, аналізу й автоматизації рутини

ІНШЕ
• Посвідчення водія категорії B
• Захоплення: рафтинг, веслування, плівкова фотографія

КОНТАКТИ
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @ksyu_lago