Personal information hidden

Золотник Олександра Олегівна
Проєктний менеджер / Координатор проєктів
Тернопіль | Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Готова працювати: Тернопіль, дистанційно
ПРО СЕБЕ
Понад 5 років керую командами та координую роботу кількох підрозділів. Вмію бачити процес від початку до завершення: планую етапи, визначаю відповідальних, контролюю терміни та доводжу завдання до результату. Маю досвід координації реалізації 9 будівельних об’єктів, налаштування CRM, регламентів і звітності. Працюю самостійно, швидко реагую на зміни та пропоную рішення, які роблять процеси ефективнішими.
ДОСВІД РОБОТИ
Координатор програми наставництва
Благодійний фонд «Рідні» | з 03.2026 по нині
• Координація програми наставництва в Тернопільській області: організація взаємодії між службами у справах дітей, закладами для дітей, кандидатами в наставники та командою фонду.
• Планування етапів програми: від залучення й добору кандидатів до навчання, формування наставницьких пар, підписання договорів і супроводу; контроль готовності кожного етапу та своєчасний запуск наступного.
• Постановка завдань учасникам процесу, узгодження строків, контроль результату; оперативне реагування на ризики та організаційні труднощі.
• Побудова воронки в CRM для дітей, які потребують наставника, і кандидатів у наставники; ведення актуальних статусів і фіксація всіх контактів.
• Організація документообігу: договори про співпрацю, офіційні запити, договори про наставництво, поточна звітність; впровадження шаблонів і електронного документообігу.
• Залучення кандидатів: співпраця з маркетингом, постановка ТЗ на рекламні матеріали, робота з медіа, презентації програми громадам.
• Відбір кандидатів: анкетування, співбесіди, оцінка мотивації та відповідності принципам програми.
• Організація навчання наставників (онлайн-вебінари та офлайн-тренінг).
• Регулярна звітність перед керівництвом за узгодженими KPI; побудова графіка комунікацій зі службами (планова, оперативна та екстрена взаємодія).
Керівник відділу продажів
Budmall.Center, Тернопіль (будівництво, архітектура, дизайн інтер’єру) | 06.2025 – 02.2026
• Запуск і системна організація роботи відділу з нуля: регламенти, стандарти роботи, функціональна матриця, система звітності.
• Координація роботи між відділами компанії для реалізації проєктів і своєчасного виконання завдань.
• Планування діяльності команди, постановка завдань, контроль виконання, підтримка мотивації.
• Налаштування CRM, воронок комунікації та телефонії; розробка скриптів і стандартів роботи з клієнтами.
• Організація підготовки та супроводу тендерної пропозиції.
Досягнення:
• Координація реалізації 9 будівельних об’єктів за період роботи.
• Перемога в тендері на будівництво об’єкта для національної компанії.
• Реалізація проєкту будівництва об’єкта площею 300 м² за 3 місяці.
Керівник комерційного підрозділу
Тернопільський м’ясокомбінат, Тернопіль (харчова промисловість) | 09.2020 – 02.2025
• Керівництво комерційним підрозділом: продажі, дистрибуція, робота з ключовими клієнтами.
• Організація ефективної взаємодії між підрозділами продажів, логістики та виробництва.
• Планування продажів і бюджетування; контроль виконання планових показників, аналіз фінансових результатів і рентабельності.
• Контроль дебіторської заборгованості та дотримання умов договорів.
• Формування команди, впровадження системи мотивації та оцінки ефективності, навчання менеджерів.
Досягнення:
• Збільшення обсягу продажів на 800% (з 60 до 550 тонн продукції).
• Розширення клієнтської бази на 60% нових партнерів.
• Розвиток партнерської мережі в регіонах і оптимізація логістичних маршрутів.
• Скорочення дебіторської заборгованості, підвищення платіжної дисципліни клієнтів.
• Зростання прибутковості комерційного напрямку на 3%.
ОСВІТА
Інститут релігійних наук св. Томи Аквінського, Київ — бакалавр релігійних наук (незакінчена вища, 2025–2028)
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, Тернопіль — машинобудування (незакінчена вища, 2009–2015)
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• Професія Head of Sales, 6 місяців, 2025 (сертифікат)
• Тренінгова програма підготовки наставників для дітей, які проживають у закладах для дітей-сиріт, Мінсоцполітики України, 2025 (сертифікат)
• Курс із наставництва, платформа «Дія.Освіта», 2026 (сертифікат)
НАВИЧКИ
• Координація та організація процесів, взаємодія між підрозділами
• Планування, постановка завдань, контроль термінів і результатів
• Робота з CRM: налаштування, воронки, ведення статусів
• Розробка регламентів, стандартів роботи та звітності
• Комунікація, переговори, робота з людьми
• Стратегічне планування та досягнення результату
• Водійські права категорії B