Наталія

Наталія Купрієнко
Адреса: м. Боярка, Київська обл.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @NataliyaKuprienko
Офіс-менеджер - 20 000 грн.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна, комунікабельна та стресостійка фахівчиня з
різностороннім досвідом у сфері обслуговування клієнтів, адміністративної підтримки та
складського обліку. Орієнтована на якісний сервіс, чітке виконання завдань, підтримку
порядку та ефективну командну роботу. Швидко навчаюся, легко опановую нові програми
та процеси.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА COMPENTENCIES
● Адміністративні: організація роботи офісу, робота з документацією, первинна
звітність, координація процесів.
● Складська логістика: облік та прийом товарів, дотримання умов зберігання (в т.ч.
фармацевтичних норм), комплектування замовлень, проведення інвентаризацій.
● Обслуговування клієнтів та продаж: високий рівень сервісу, активне спілкування,
робота з касою/PPO, розрахунок покупців, вирішення спірних ситуацій.
● Особисті якості: уважність до деталей, пунктуальність, охайність, доброзичливість,
дисциплінованість.

ДОСВІД РОБОТИ
Бариста / Фахівець із обслуговування клієнтів
Останнє місце роботи
● Приготування кавових напоїв та напоїв з меню згідно із стандартами.
● Консультування відвідувачів, допомога у виборі та активні продажі.
● Робота з касовим апаратом, терміналом та розрахунок покупців.
● Підтримка чистоти, порядку та затишної атмосфери в закладі.
● Участь у прийомі товару, касовій звітності та інвентаризаціях.
Комплектувальник / Спеціаліст з обліку (Аптечний склад)
Проміжний період
● Прийом, сортування та розміщення фармацевтичної продукції згідно із зонами
зберігання.
● Комплектування замовлень за накладними для аптечних мереж.
● Контроль термінів придатності, цілісності упаковки та температурного режиму.
● Участь у планових та позапланових інвентаризаціях складських залишків.
Офіс-менеджер / Адміністратор
2018 — 2020 рр.
● Життєзабезпечення офісу (замовлення канцтоварів, води, витратних матеріалів).
● Прийом та розподіл вхідних дзвінків, кореспонденції та відвідувачів.
● Допомога керівництву у веденні документообігу та підготовці звітів.
● Координація роботи кур’єрів та технічного персоналу.