Меметова

Зейнеп Меметова
Київ, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із понад 18 роками досвіду роботи в міжнародному та мультикультурному середовищі.
Маю значний досвід професійної комунікації з людьми різного культурного, соціального та професійного середовища, роботи із запитами клієнтів, консультування, ведення переговорів, вирішення складних ситуацій та координації взаємодії між різними сторонами.
Упродовж 2008–2026 років працювала в Посольстві Ірану в Україні на посаді перекладача та спеціаліста з консульських питань. Цей досвід сформував сильні навички активного слухання, розуміння потреб співрозмовника, побудови професійних відносин, переконливої комунікації та пошуку рішень.
Маю диплом магістра зі східної філології, диплом бакалавра права та у 2026 році завершила навчання за напрямом управління проєктами в Mate Academy.
Зараз я хочу застосувати свій багаторічний досвід у комунікації, організації процесів та взаємодії з людьми в новій професійній сфері. Прагну розвиватися у напрямах проєктного менеджменту, створення та розвитку продуктів, продажів і розвитку бізнесу. Зацікавлена в роботі, яка дасть змогу поєднувати організаційні навички, аналітичне мислення та вміння будувати ефективні відносини з клієнтами й командами, здобувати практичний досвід і зростати професійно.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами
• Виявлення потреб клієнтів
• Побудова та підтримка професійних відносин
• Ведення переговорів
• Консультування клієнтів
• Робота із запитами та зверненнями
• Вирішення проблемних і нестандартних ситуацій
• Робота із запереченнями
• Міжкультурна комунікація
• Взаємодія із зацікавленими сторонами
• Координація процесів
• Ділове листування та комунікація
• Робота з документацією
• Організація та планування
• Багатозадачність
• Уважність до деталей
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність швидко навчатися

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
ПОСОЛЬСТВО ІРАНУ В УКРАЇНІ
Перекладач / Спеціаліст з консульських питань
2008–2026
• Забезпечувала професійну комунікацію між представниками Посольства, громадянами, державними органами, організаціями та іншими сторонами.
• Приймала та опрацьовувала численні запити, з'ясовувала потреби співрозмовників та допомагала визначити подальші кроки.
• Консультувала щодо процедур, вимог та необхідних документів.
• Проводила усну та письмову комунікацію українською, перською, англійською та іншими мовами.
• Забезпечувала точну передачу інформації між сторонами з урахуванням культурних та професійних особливостей.
• Допомагала вирішувати складні та нестандартні ситуації, знаходячи практичні рішення в межах установлених процедур.
• Координувала взаємодію між різними сторонами для своєчасного вирішення питань.
• Будувала та підтримувала професійні відносини з людьми різного культурного та професійного середовища.
• Адаптувала стиль комунікації відповідно до ситуації, потреб та особливостей співрозмовника.
• Готувала, перевіряла та перекладала офіційні документи, листування та інформаційні матеріали.
• Працювала з конфіденційною інформацією та дотримувалася високих стандартів професійної етики.
• Одночасно працювала з різними запитами та завданнями, дотримуючись установлених строків і вимог до якості.
• Набула значного досвіду переговорів, комунікації, роботи з людьми, вирішення проблем та побудови професійних відносин.

ОСВІТА
Таврійський національний університет імені В. І. Вернадського
Факультет східної філології
2004–2009
Диплом магістра
Кримський інститут Юридичної академії імені Ярослава Мудрого
Факультет права
2009–2012
Диплом бакалавра
Mate Academy
Управління проєктами
2026
Професійне навчання з основ планування та реалізації проєктів, роботи із завданнями, ресурсами, бюджетом, ризиками та взаємодії із зацікавленими сторонами.

МОВИ
Українська — вільне володіння
Російська — вільне володіння
Перська — професійне володіння
Турецька — робочий рівень
Англійська — робочий рівень
Арабська — базовий рівень

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
• Сильні комунікативні навички
• Активне слухання
• Орієнтація на потреби клієнта
• Вміння знаходити спільну мову з людьми
• Переговорні навички
• Емоційний інтелект
• Відповідальність
• Самостійність
• Адаптивність
• Уважність до деталей
• Вміння працювати в умовах високої відповідальності
• Готовність до навчання та професійного розвитку