Personal information hidden

ЛІЛІЯ КОВАЛЕНКО
C&B / PAYROLL / HR OPERATIONS / HR ANALYTICS

Місто: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Готовність до роботи: з 9 листопада 2026 року

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10-річним досвідом роботи в телекомунікаційній сфері, зокрема
понад 2 роки у напрямі Compensation & Benefits.

Маю практичний досвід розрахунку премій та KPI, адміністрування мотиваційних
програм, підготовки звітності, роботи з великими масивами даних і автоматизації
розрахунків в Excel.

Вмію структурувати інформацію, оптимізувати робочі таблиці, контролювати
коректність розрахунків та взаємодіяти з бухгалтерією, керівниками й іншими
підрозділами.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «ТЕЛЕСВІТ» / DATAGROUP

Фахівчиня відділу управління винагородами та пільгами (Compensation &
Benefits)
Жовтень 2024 — жовтень 2026

• Розрахунок щомісячних та квартальних премій відповідно до затверджених KPI
та мотиваційних програм.
• Підготовка, перевірка й автоматизація розрахункових таблиць в Excel.
• Опрацювання даних щодо винагород працівників, ведення розрахункових
відомостей та звітності для понад 200 працівників.
• Розробка й удосконалення Excel-інструментів для автоматичного розрахунку
показників і премій.
• Створення єдиних шаблонів звітності та інструментів для відстеження
виконання KPI і динаміки виплат.
• Підготовка аналітичної інформації щодо виконання показників і розмірів
винагород.
• Участь у розробці та документальному оформленні систем мотивації й порядків
здійснення виплат.
• Підготовка інформації для наказів, погоджень та взаємодія з бухгалтерією,
керівниками й відповідальними підрозділами.

Керівниця групи крос-продажів
Липень 2023 — вересень 2024

• Координація роботи команди з 8 працівників.
• Контроль виконання індивідуальних і командних KPI.
• Моніторинг результативності та якості роботи працівників.
• Аналіз показників продажів, підготовка звітності та контроль виконання планів.
• Організація адаптації та навчання нових працівників.
• Проведення та участь у співбесідах.
• Координація табелювання, обліку відсутностей і лікарняних.

Проаідний фахівець з пасивних продажів
2019 — 2023

• Опрацювання клієнтських звернень та супровід процесів продажу.
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
• Контроль коректності оформлення інформації та дотримання внутрішніх
процедур.

Провідний фахівець з інформаційної підтримки
2016 — 2019

• Опрацювання інформаційних запитів клієнтів.
• Надання консультацій щодо послуг компанії.
• Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
• Вирішення операційних питань і взаємодія із суміжними підрозділами.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Compensation & Benefits administration
• Розрахунок премій та KPI
• Адміністрування мотиваційних програм
• HR Operations
• HR reporting та аналітика
• Робота з великими масивами даних
• Автоматизація розрахунків і звітності
• Аналіз показників ефективності
• Документальний супровід виплат
• Проведення співбесід та участь у відборі кандидатів
• Підбір і адаптація персоналу
• Взаємодія з бухгалтерією та керівниками підрозділів

ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
• Microsoft Excel: формули, логічні функції, ВПР (VLOOKUP), зведені таблиці,
автоматизація розрахунків.
• ISpro
• 1С

• EDOC

ОСВІТА
Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)
Факультет технологій та бізнесу
2023 — дотепер
Заочна форма навчання.

Вищий комерційний коледж КНТЕУ
2011–2013

Київський міський медичний коледж
Спеціальність: «Сестринська справа»
2009–2011