Олексій

Карпенко Олексій Васильович
Системний адміністратор / Спеціаліст технічної підтримки (IT Support / Helpdesk L2)

• Місто: Київ (Оболонь, просп. Володимира Івасюка)
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Формат роботи: повна зайнятість / часткова / офіс
• З бронюванням

ПРО СЕБЕ
Досвідчений системний адміністратор та інженер технічної підтримки з майже 20-річним стажем в обслуговуванні корпоративної IT-інфраструктури, робочих станцій. Підтримка користувачів (L1–L2, інколи L3), адмініструванні доменної інфраструктури Windows Server / Active Directory.
ОСОБИСТІСНІ ЯКОСТІ:
• без шкідливих звичок,
• уважність до деталей,
• уміння зрозуміло пояснювати технічні речі нетехнічним користувачам,
• дисциплінованість.

ДОСВІД РОБОТИ
10.09.2019 – дотепер ФОП Карпенко О.В. / Відділ техпідтримки «FRG GROUP»
Посада: Керівник відділу техпідтримки / Системний адміністратор / Інженер комп'ютерних систем і мереж
• Адміністрування доменної мережі: Windows 7,8, 8.1,10/11, Windows Server (2008–2022), Microsoft Exchange, Postfix, Squid,базове адміністрування Linux (Ubuntu, CentOS), FreeBSD. Адміністрування гіпервізорів (Hyper-V, VMware).

• Супровід Active Directory: керування обліковими записами, розподіл прав доступу, налаштування групових політик (GPO), DNS, DHCP. Створення бекапів системи на базі VEEAM, моніторинг роботи сервисів та подій через Nagios підтримка відмовостійкості дискових масивів RAID 0,1,10, робота з мережевим обладнанням Cisco, HP. Монтаж, первинне налаштування та обслуговування систем відеоспостереження (CCTV, IP-камери).

• uniFLOW: адміністрування системи безпечного друку uniFLOW, керування та додавання МФУ в систему, прив'язка карток співробітників для авторизації, контроль правил друку/сканування та аудит витрат витратних матеріалів.

• Супровід системи контролю доступу: (СКД на базі ZKTeco): менеджмент електронних перепусток, та видбитків, надання та відкликання прав доступу для нових і звільнених співробітників, взаємодія зі службою безпеки та HR.

• Технічна підтримка користувачів: (Service Desk): обробка заявок у системі OTRS, Redmine дистанційна та очна допомога працівникам щодо стандартного і внутрішнього корпоративного софту через RDS, TightVNC, Any Desk, TeamViewer.

• Комплексна підтримка офісу та віддалених локацій: забезпечення безперебійної ITдіяльності компанії (парк понад 300 робочих місць включно з ТК HP 5740,T-620). Діагностика несправностей заліза, блоковий ремонт, закупівля комплектуючих і взаємодія з постачальниками. Прокладання та трасування мережевого кабелю, комутація патч-панелей та мережевих розеток, збирання, монтаж та комутація серверних шаф та стійок.

10.09.2007 – 30.03.2019 ТОВ Букмекерская контора «Марафон» (з 01.01.2015 по 01.07.2019 — контракт як ФОП)
Посада: Системний адміністратор / Спеціаліст техпідтримки
• Підтримка безперервної роботи центрального офісу (50+ робочих місць) мережі касових пунктів/філій.

• Оперативна L1–L2 підтримка персоналу телефоном та віддалено, мінімізація простоїв обладнання.

• Адміністрування прав доступу, налаштування робочих станцій на базі Windows та Windows Server 2012R2, касового та периферійного обладнання.

• Контроль за роботою мережевих комунікацій, усунення аварійних збоїв каналів зв'язку.

01.03.2002 – 07.09.2007 ТОВ «Баркон-плюс»
Посада: Сервісний інженер з обслуговування офісної техніки
• Профілактичне обслуговування, діагностика та компонентний ремонт копіювальної техніки, лазерних принтерів і БФП (HP, Canon, Xerox тощо).

• Заправка, заміна фотобарабанів картриджів.

ОСВІТА:
1995 – 2000 рр.
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» (НТУУ «КПІ»)
Факультет електроенерготехніки та автоматики (ФЕА)
Спеціальність: «Електричні мережі та системи» (бакалавр)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
• Теоретичні знання протоколів маршрутизації (OSPF, EIGRP, статична маршрутизація) та практичні навички їхнього налаштування в симуляторах Cisco Packet Tracer і GNS3.
В 2018 р. закінчив курси Quality Assurance.

• Англійська мова: Pre-Intermediate / Intermediate (читання технічної документації, інструкцій, мануалів до ПЗ і заліза).

• Захоплення: Баскетбол, футбол, гра на гітарі, музика, комп’ютерні ігри.