Єгор

Єгор Ромасько
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @jegor66

ПРО МЕНЕ
Бакалавр філології зі спеціалізацією в англійській мові та лінгвістиці. Маю досвід роботи з
клієнтами та розвинені усні й письмові комунікативні навички. Англійська — B2 (Upper-
Intermediate).

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор call-центру — неофіційний досвід
• Консультував клієнтів телефоном та опрацьовував їхні звернення.
• Надавав інформацію щодо послуг і відповідав на запитання клієнтів.
• Працював із нестандартними ситуаціями та запитами.
• Підтримував професійну та ввічливу комунікацію з клієнтами.
Офіціант / працівник басейну та пляжу
• Надавав професійне обслуговування клієнтів у ресторані та зоні басейну.
• Приймав замовлення на їжу та напої, подавав страви та напої.
• Забезпечував комфорт і задоволення клієнтів.
• Підтримував чистоту та порядок у зоні харчування та біля басейну.
• Допомагав гостям з обладнанням басейну та відповідав на їхні запити.

ОСВІТА
Національний авіаційний університет
Бакалавр — Філологія, спеціалізація: германські мови та літератури (переклад включно), перша
— англійська | 2020–2024
Під час навчання розвивав письмові та усні комунікативні навички, здобув знання у сфері
перекладу, міжкультурної комунікації, літератури та мовних досліджень.

НАВИЧКИ
Англійська мова
B2 (Upper-Intermediate)

Комунікація усна та письмова

Робота з клієнтами консультації, опрацювання запитів

Телефонна комунікація робота із запитами клієнтів

Командна робота взаємодія з колегами

Тайм-менеджмент організація та пріоритизація завдань

Стресостійкість робота в напружених ситуаціях

Адаптивність готовність швидко освоювати нові завдання

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Готовий навчатися, освоювати нові інструменти та процеси. Зацікавлений у використанні
англійської мови в роботі та професійному розвитку.