Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з соцмереж

from 02.2023 to 07.2023 (6 months)
Фріланс, Дистанційно (IT)

Відстежувала та класифікувала понад 5 000 відгуків користувачів у Discord за допомогою Excel та Google Sheets, застосовуючи процедури перевірки даних для забезпечення точності. Систематизувала записи для команди розробників продукту, використовуючи стандартизовані шаблони для спрощення доступу та формування звітів.
Також оформила понад 100 інструкцій та відповідей на поширені запитання щодо ігрового процесу у структурованому форматі, що дозволило зменшити кількість повторних звернень до служби підтримки та забезпечити самообслуговування користувачів.
Сприяла налагодженню зворотного зв’язку між міжнародними користувачами та командою розробників гри, що, згідно з опитуваннями після оновлення, дозволило підвищити рівень задоволеності гравців на 55%.

Редактор

from 01.2021 to 06.2023 (2 years 6 months)
Фріланс, Дистанційно (IT)

Перевіряла та затверджувала перекладений контент англійською, іспанською, російською та українською мовами на предмет точності й узгодженості, забезпечуючи відсутність помилок у матеріалах на таких онлайн-платформах, як Instagram та Discord.
Також забезпечувала збереження культурної автентичності та стилістичної гармонії в міжнародних цифрових продуктах, сприяючи підвищенню зацікавленості користувачів та їх утриманню в довгостроковій перспективі.
Опрацювала понад 1 000 одиниць контенту для платформ самопублікації авторів, керуючи контролем версій і перевіряючи точність даних від чернетки до остаточної публікації.

Менеджер з соцмереж

from 04.2020 to 03.2022 (2 years)
Dawn Sunset Studio, Дистанційно (IT)

Створила та керувала спільнотою в соціальних мережах (понад 5 000 учасників) для шанувальників мобільних візуальних історій (від 25 тис. до понад 1 млн завантажень) завдяки створенню контенту з високим рівнем залучення та активній взаємодії з аудиторією. Також забезпечувала комплексну підтримку користувачів та сприяла комунікації між розробниками та користувачами, щоб сформувати лояльну та активну цифрову спільноту.
Створювала візуальний контент та навчальні посібники за допомогою Canva, Photoshop і DaVinci Resolve, а також інтерактивних інструментів (опитувань, вікторин) для підвищення залученості та охоплення контенту, що забезпечило річне зростання цифрової присутності загалом на понад 60% завдяки розробці контент-стратегій, які залучили та інтегрували новий сегмент користувачів.

Education

Національний університет "Запорізька політехніка"

Інженерія програмного забезпечення, Запоріжжя
Higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Ведення документації
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• JavaScript
• HTML
• CSS
• Git
• React
• GitHub
• TypeScript
• SQL
• Node.js
• REST API
• PostgreSQL
• Figma
• Docker

Language proficiencies

• English — advanced
• German — average