Дмитро

Дмитро Безпалько
Direct-менеджер / Менеджер з обробки текстових запитів (Чат-консультант)
📍 Вінниця (віддалена робота) 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета та орієнтири: Шукаю постійне віддалене місце роботи для довготривалої співпраці (на 2+ роки) на
позиції Direct-менеджера чи менеджера чатів. Вважаю своїми головними перевагами стриманість,
точність, стійкість до монотонної роботи та високу грамотність української мови. Не схильний до частої
зміни роботи, ціную стабільність, чітко дотримуюсь регламентів і скриптів спілкування та швидко
опановую будь-які веб-платформи та CRM.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДЛЯ ПОСАДИ

Письмова комунікація та грамотність Швидкість навчання та софт
Вільне та вежливе володіння українською мовою. Високий рівень ПК-грамотності (Windows 10/11,
Уміння чітко, ввічливо та структуровано розуміння алгоритмів ПЗ). Готовність протягом
відповідати на запитання клієнтів у месенджерах кількох днів опанувати будь-яку CRM-систему, гугл-
(Direct, Telegram, Viber, онлайн-чати). таблиці та нові робочі програми.

Дотримання регламентів Уважність до деталей та системність
Досвід роботи в сфері з підвищеною Уважне ведення даних клієнта, фіксація замовлень/
відповідальністю та суворими правилами безпеки. запитів без помилок. Здатність до концентрованої
Чітко виконую внутрішні інструкції, алгоритми та та монотонної роботи без втрати якості
надані скрипти спілкування. продуктивності.

ДОСВІД РОБОТИ

Електромонтер (ведення документації та діагностика) — АТ «Вінницяобленерго» 02.2024 – 07.2026
Ведення обов'язкової технічної та робочої документації з високою точністю.
Діагностика несправностей, системний аналіз проблемних ситуацій за алгоритмами.
Взаємодія з колегами, суворе дотримання правил експлуатації та регламентів безпеки.
Високий рівень дисципліни, відповідальності за кінцевий результат та дотримання графіків.

ОСВІТА ТА МОВИ

Державний навчальний заклад «ЦПТО №1 м. Вінниці» 2020

Мови: Українська — рідна (100% грамотність при писемному спілкуванні).

ТЕХНІЧНІ МОЖЛИВОСТІ ТА ГАРАНТІЯ СТАБІЛЬНОСТІ

🛡️ Забезпечення безперебійного віддаленого зв'язку за будь-яких умов
• Техніка: Швидкий ноутбук Acer Aspire 5 (SSD 512GB, RAM 20GB DDR4), що гарантує миттєву відкриваність усіх
CRM та веб-вкладок.
• Гарнітура: Мікрофон Fifine K688 для якісного звуку під час робочих зідзвонів або інструктажів.
• Інтернет: Стабільне швидкісне з'єднання до 300 Мбіт/с.
• Автономність: Аварійне живлення до 48 годин безперервної роботи (гарантія 100% присутності на робочому
місці під час вимкнень світла).

Дмитро Безпалько — Резюме (Direct / Chat Manager) Сторінка 1 з 1