Наталія

Мігова Наталія Іванівна
АДМІНІСТРАТОР / МАСАЖИСТ / ФАХІВЕЦЬ ІЗ СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ

Вік: 30 років (Мама 2 дітей) Місто: Одеса Телефон: [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

Email: [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Клієнтоорієнтований фахівець із понад 6.5 роками загального досвіду у сфері адміністрування, сервісу та
торгівлі, а також дипломований масажист. Володію високою культурою спілкування, системним підходом до
організації роботи закладу та навичками управління клієнтським досвідом. Завдяки власному досвіду
материнства та професійній підготовці чудово знаходжу підхід як до дорослих клієнтів, так і до дітей. Прагну
розвиватися в стабільній компанії на посаді адміністратора, масажиста або координатора закладу.

СПЕЦІАЛІЗОВАНА ОСВІТА ТА КВАЛІФІКАЦІЯ МАСАЖИСТА

Школа сучасного масажу «SAVIA» Свідоцтво № 003149 від 18.09.2026
Успішно складено практично-теоретичний іспит. Присвоєно кваліфікацію фахівця з правом роботи у
профільних організаціях та приватної практики.
✓ Класичний масаж ✓ Антицелюлітний масаж ✓ Лімфодренажний масаж ✓ Медовий масаж
✓ Банковий масаж
ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор закладу / Студії 1.5 року
Сфера обслуговування та б'юті-послуг
Організація безперебійної діяльності закладу, координація роботи майстрів та персоналу.
Прийом дзвінків, ведення запису відвідувачів (CRM, месенджери), консультація щодо послуг.
Ведення обліку та підтримка санітарно-гігієнічних норм.
Створення гостинної атмосфери, вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій.

Продавець-консультант / Спеціаліст з обслуговування Понад 5 років
Сфера торгівлі (різні групи товарів)
Виявлення потреб клієнтів, якісне консультування та презентація асортименту.
Виконання планів продажів, допродаж супутніх товарів і доглядових засобів.
Побудова довгострокових довірливих відносин із постійними покупцями.

КЛЮЧОВІ ПЕРЕВАГИ ТА НАВИЧКИ

Високий рівень сервісу Багатозадачність і порядок
Вміння створити теплу атмосферу, турбота про гостя Контроль декількох процесів одночасно (запис, каса,
та дотримання стандартів закладу. дзвінки, чистота залу).

Емпатія та комунікація Орієнтація на розвиток
Легке знаходження спільної мови з дорослими та Швидка навчальність новим методикам, стандартам
дітьми, здатність слухати й чути. сервісу та програмному забезпеченню.

ПРОФЕСІЙНИЙ АРСЕНАЛ

Адміністрування процесів Ведення запису клієнтів Класичний & Лімфодренажний масаж

Антицелюлітні техніки Активні продажі & Консультації Робота з дітьми та батьками Телефонний етикет

Стресостійкість & Пунктуальність

Універсальне резюме: Мігова Наталія Іванівна Сторінка 1 з 1