Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20783830/

Work experience

Працівник готелю/Обслуговування гостей

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Orias Luxury Suites, Греція (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки:
• Прибирання та підготовка готельних номерів до заселення гостей.
• Заміна постільної білизни, рушників та поповнення необхідних засобів.
• Перевірка чистоти, порядку та готовності номерів.
• Зустріч гостей, привітання та супровід до номерів.
• Проведення заселення гостей, передача ключів та ознайомлення з умовами проживання.
• Надання інформації про послуги готелю та відповіді на запитання гостей.
• Оперативне реагування на прохання та потреби гостей.
• Взаємодія з керівництвом для забезпечення комфортного перебування гостей.
Досягнення:
• Поєднання обов'язків housekeeping та обслуговування гостей.
• Отримання практичного досвіду організації заселення та супроводу гостей.
• Забезпечення комфортного перебування гостей і якісного сервісу.

Офіціант

from 03.2024 to 11.2024 (9 months)
Кафе, Виноградів (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки:
• Привітання та обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу.
• Надання меню, консультування щодо страв і напоїв.
• Прийом та точне оформлення замовлень.
• Координація замовлень із кухнею та подавання страв і напоїв.
• Контроль чистоти та підготовка столиків до прийому гостей.
• Забезпечення комфортного перебування гостей і оперативне реагування на їхні запити.
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій під час обслуговування.
Досягнення:
• Набула досвіду роботи з гостями та забезпечення якісного сервісу.
• Розвинула навички багатозадачності та ефективної роботи в команді.
• Навчилася швидко реагувати на потреби гостей і працювати в динамічному середовищі.

Майстер манікюру

from 07.2022 to 05.2026 (3 years 11 months)
Приватний підприємець, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов'язки:
• Оренда та самостійна організація робочого місця в салоні краси.
• Надання послуг манікюру, педикюру та дизайну нігтів.
• Консультування клієнтів, індивідуальний підхід та забезпечення якісного обслуговування.
• Ведення запису клієнтів, планування робочого графіка.
• Контроль наявності матеріалів та своєчасне поповнення запасів.
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм і правил стерилізації інструментів.
Досягнення:
• Самостійне ведення робочого процесу.
• Формування бази постійних клієнтів.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивного досвіду клієнтів.

Education

Харківський національний економічний університет імені С.Кузнеця

Факультет Інформаційних технологій, Спеціальність Інформаційні системи та технології, Харків
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner