Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20784562/

Work experience

Фахівець з документообігу

from 03.2023 to 11.2026 (3 years 9 months)
НМЦ ЦЗ та БЖД м. Києва, Київ (Освіта, наука)

• Реєстрація та облік вхідної, вихідної й внутрішньої кореспонденції.
• Документообіг у СЕД АСКОД.
• Перевірка правильності оформлення документів і подання їх керівництву на розгляд.
• Моніторинг дотримання строків виконання доручень по документам.
• Підготовка та відправлення службових листів, запитів, інших документів.
• Ведення електронних реєстрів і журналів обліку.
• Систематизація та архівне зберігання документації установи в електронно-паперовому форматі.
• Формування справ за затвердженою номенклатурою.

Фахівець з продажу

from 01.2019 to 11.2022 (3 years 11 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Сервісне обслуговування бізнес-клієнтів.
• Утримання клієнтів.
• Продаж послуг зв’язку та IT-продуктів компанії та партнерів.
• Робота з базою клієнтів нових та існуючих.
• Реєстрація історії клієнта в СRM-системах.
• Аналітика, допомога у вирішенні фінансових та технічних питань
• Співпраця з суміжними відділами компанії

Оператор контакт-центру

from 03.2018 to 12.2018 (10 months)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультація, допомага у вирішенні найрізноманітніших питань клієнтів.
• Продаж товарів компанії.
• Реєстрація інформації в базі даних, опрацювання замовленнь.

Education

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг та управління трудовими ресурсами, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Київський топографічний технікум

Технік-картограф, Київ
Specialized secondary, from 1981 to 1985 (4 years)

Additional education and certificates

Цифрограм для держслужбовців

2026
Certificate

Онлайн-інструменти протидії домашньому насильству. Дія.Освіта

2025
Certificate

Простою мовою про складне. Дія.Освіта

2025
Certificate

Торгівля людьми: як захистити себе та близьких. Prometheus

2024
Certificate

Не стій - вмикай: світло, тепло, інтернет. Зрозуміло

2024
Certificate

“Жінки, мир, безпека”: на прикладі відомчого плану дій 1325 ДСНС України. Едюкейшнал Ера.

2023
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Робота в команді
• MS Office
• Дисциплінованість
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення архіву документів
• Робота з великим обсягом інформації

Language proficiencies

Ukrainian — fluent