Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20785117/

Work experience

Провідний фахівець

from 03.2024 to now (2 years 9 months)
NovaPay, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Контроль дотримання працівниками пунктів надання фінансових послуг вимог касової
дисципліни.
Консультування працівників щодо касової дисципліни.
Консультування клієнтів щодо фінансових послуг компанії.
Продаж і просування продажів фінансових послуг компанії.
Проведення навчання працівників здійсненню продажів фінансових
продуктів та послуг Товариства та вимогам касової дисципліни.
Контроль за проходженням навчання працівників.
Здійснення виїзних і онлайн перевірок відділень.
Перевірка коректності оформлення касової документації.
Здійснення інвентаризації готівкових коштів.
Забезпечення відділень необхідними матеріалами та обладнанням.
Збір консолідованої інформації.

Керівник відділення

from 08.2021 to 03.2024 (2 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Здійснення управління персоналом відділення.
Забезпечення виконання встановлених показників якості, сервісу обслуговування клієнтів,
продажу фінансових і логістичних послуг.
Дотримання стандартів професійного спілкування з клієнтами та їх обслуговування, вирішення
і попередження конфліктних ситуацій з клієнтами.
Оформлення видачі і відправлень згідно стандартів компанії.
Пакування, переміщення відправлень.
Консультація клієнтів і продаж логістичних і фінансових послуг.
Здійснення фінансових операцій згідно стандартів компанії "NovaPay" і законодавства України.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та ведення касової звітності.
Ведення обліку витратних матеріалів і забезпечення підрозділу їх необхідною кількістю.

Оператор поштового відділення

from 09.2018 to 08.2021 (3 years)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Дотримання стандартів професійного спілкування з клієнтами та їх обслуговування.
Оформлення видачі і відправлень згідно стандартів компанії.
Пакування, переміщення відправлень.
Консультація клієнтів і продаж логістичних і фінансових послуг.
Здійснення фінансових операцій згідно стандартів компанії "NovaPay" і законодавства України.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та ведення касової звітності.

Спеціаліст метрологічного контролю

from 06.2018 to 07.2018 (2 months)
Одесастандартметрологія, ДП, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом і розподіл телефонних дзвінків, електронної кореспонденції та пошти.
Підготовка, оформлення та реєстрація службової документації.
Організація зустрічей, переговорів, нарад і ведення календаря керівника.
Робота з договорами, наказами, звітами та іншими документами.
Контроль документообігу та архівування документів.
Зустріч відвідувачів і забезпечення комфортної комунікації.
Замовлення канцелярських товарів та контроль офісного забезпечення.
Виконання адміністративних і організаційних доручень керівництва.
Взаємодія зі структурними підрозділами компанії та зовнішніми організаціями.

Касир

from 07.2017 to 08.2017 (2 months)
Копійка, торгова мережа, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі відповідно до стандартів компанії.
Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та касовою документацією.
Відкриття та закриття касової зміни, ведення касової звітності.
Контроль правильності цін і кількості товарів під час розрахунку.
Дотримання касової дисципліни та стандартів обслуговування.
Консультування покупців щодо товарів, акцій і програм лояльності.
Викладка товару в прикасовій зоні та контроль наявності цінників.
Участь в інвентаризаціях і підтримання порядку на робочому місці.
Вирішення стандартних питань покупців у межах своїх повноважень.

Касир

from 12.2016 to 01.2017 (2 months)
Копійка, торгова мережа, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі відповідно до стандартів компанії.
Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
Робота з касовим апаратом, POS‑терміналом та касовою документацією.
Відкриття та закриття касової зміни, ведення касової звітності.
Контроль правильності цін і кількості товарів під час розрахунку.
Дотримання касової дисципліни та стандартів обслуговування.
Консультування покупців щодо товарів, акцій і програм лояльності.
Викладка товару в прикасовій зоні та контроль наявності цінників.
Участь в інвентаризаціях і підтримання порядку на робочому місці.
Вирішення стандартних питань покупців у межах своїх повноважень.

Education

Одеська національна академія технічного регулювання та якості

Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка, Одеса
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

коледж Одеської національної академії технічного регулювання та якості

Механічні вимірювання", Одеса
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• MS Excel
• Відповідальність

Language proficiencies

English — beginner